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Mediareceiver- und Routertausch
Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
Handyankauf und Handyrücknahme
Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
Handydatentranfser
Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
Handyreinigung
Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an
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4.57 von 5
44
Bewertungen
Franko Winkler
07. November 2023
5 von 5
Kurze Vorgeschichte: Online habe ich einen Internetvertag als Neukunde (über den Telekom-Chat) abgeschlossen, Bestätigung per Mail kam, ein zeinaher Technikertermin wurde auch gebucht (ca. 1 Woche später, Montag 30.10.23). Als am Samstag noch immer ekine Hardware vor Ort ankam, wurde ich langsam nervös, da ja am Montag Morgen der Techniker kommen sollte.
Ich also kurzer Hand ins RRZ zum Telekom-Shop. Berichtet von meinem Problem und es wurde festgestellt, dass der "Hardware Auftrag" nicht gebucht wurde (warum auch immer). Im Shop wurde der Hardwareauftrag vor Ort neu gebucht, mir die Hardware ausgehändigt und konnte am Montag erfolgreich angeschlossen werden (Techniker vor Ort war ebenfalls super freundlich, pünktlich und hat sich auch, wie vereinbart, vorab telefonisch angekündigt - Respekt!)
Seit dem läuft alles stabil und erstklassig.
Eine besonderes Lob an den überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter Herr Keysers (hoffe, ich habe das richtig geschrieben?!) im Telekom-Shop im RRZ. So wünscht man sich Service / habe ich in dieser Form noch nicht erlebt.
Danke und weiterhin alles Gute
Franko Winkler
Klaus Schönfeld
10. August 2023
5 von 5
Selten guter , kompetenter Service am Kunden pünktlich nach vorheriger Terminbuchung übers Internet . Geduldig und kompetent inklusive Endkontrolle ob alles funktioniert . Fremdfabrikat am tablett ? Kein Problem bei t kom simcard .
Neuer Termin. Buchen in Telekom ? SLAPSIC pur in Mönchengladbach hotline netten Leuten dort .
Einfach hin einfach toll ! Junger geduldiger Kollege hat wieder zielsicher GENAU DAS empfohlen,was ich brauchte ! Zweimal ein Top Service ! Besser geht nicht !am 4.10 Nachtrag :
Zu 5G geraten und 5 G als speedbox gekauft . Dass sie im mitgegebenen box datenflyer noch als browser adresse speedport läuft ist mühsam herausfindbar ! Die neuen LTE in 5 G haben LTE nur als Ankerfrequenz . Der alte speedport , erst benutzte, von mir nur 800 Mhz.
Die neue Box nutzt problemlos 5 G und liefert ebenso problemlos im WLAN verschlüsselt 4 G .
TOLL!
Friedhelm Bias
15. Juni 2023
5 von 5
sehr gute fachliche Beratung 👍
Rolf Ladwig
28. Mai 2023
5 von 5
Eva Rehne
26. Mai 2023
5 von 5
Netter Service bei der Einrichtung meines neuen Handy