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Bewertungen

4.54 von 5

277 Bewertungen

# Sa Pe

05. September 2024

1 von 5

Aufgrund des Wegfalls des Vermieterprivilegs wollten wir uns bezüglich der Möglichkeiten beim Fernsehen beraten lassen. Es kam zum Vertragsabschluss, allerdings war die Beratung im Nachhinein betrachtet nicht gut. Wir wurden mit 57/60 Jahren als alt deklariert und uns wurde ein Vertrag angedreht, der bereits 3 Monate vor Wegfall des Vermieterprivilegs einsetzte. Der Rat, den Stick für den 2. Fernseher erst später zu kaufen, erwies sich als sehr teurer Rat. Der Stick wurde von der Telekom pünktlich Zum Wegfall des Vermieterprivilegs vom Markt genommen. Stattdessen können wir eine Box kaufen oder mieten ... kaufen kostet 169 Euro (für das Neukunden-Angebot von 89 Euro ist unser Vertrag 2 Monate zu alt!). Dutzende Telefonate mit der Hotline brachten keine Lösung, ein Schreiben an die Telekom ebenfalls nicht. Ein gutes Unternehmen erkennt man an der Lösung von Problemen. Meine persönliche Lösung? Sehr easy ... der bisherige Anbieter Pyur bietet mir Kabelfernsehen (eben mit Kabel) für 6,95 EUR/Monat für alle Fernseher. Keine Probleme mit dem W-LAN (technisch auf dem neuesten Stand mit smart home), keine Meldungen auf dem Bildschirm, dass eine Datenübertragung zzt nicht möglich ist ... es läuft wunderbar und ist am Ende auch noch erheblich preiswerter. Den Vertrag bei der Telekom werde ich wieder kündigen ... schlechte Beratung für teures Geld brauche ich nicht.

Lucas

23. August 2024

5 von 5

Würden erstklassig von Herr Gürlek beraten. Service sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent und mit einer guten Portion Humor. Danke und bis zum nächsten mal. Lohnt sich nicht immer alles Online zu machen :)

Tom Jetland

17. August 2024

1 von 5

Ganz übel der Laden, und das auf so vielen Ebenen. Obwohl ich von Anfang an und immer wieder gesagt habe, dass ich keinen neuen Vertrag, sondern nur ein neues Handy haben will, versuchten die Verkäuferinnen (sogar zu zweit!) mir ständig neue, teurere Tarife anzudrehen und taten so, als sei ich zu blöd, um zu verstehen, dass deren Angebot, das teurer ist als mein jetziger Tarif, die bessere Wahl sei. Als sie dann endlich irgendwann begriffen hatten, dass ich tatsächlich dort war, um nur ein neues Handy zu kaufen, wars dann auch schnell vorbei mit der Freundlichkeit. Ich bekam nicht mal ne kleine Tüte für mein Handy. Angeblich hätten die keine mehr (an einem Samstag vor 12 Uhr!). Den auf der Homepage angepriesen Service, dass man Hilfe bekommt beim Einrichten des neuen Handys, bekam ich dann auch nicht, mit der Begründung, dass das samstags nicht gemacht sei und Termine dafür eine Wartezeit von einem Monat hätten. Dabei habe ich direkt am Anfang danach gefragt. Und es hieß, das sowas gemacht werden kann. Aber offenbar gilt das nur für Leute, die sich teure Tarife aufschwatzen lassen. Die Krönung ist: Es ist völlig egal, wie oft man da anruft, es geht niemand ans Telefon. Die Telekom war mal der seriöseste Telefon- und Internetanbieter im Land. Wie konnten die nur so auf den Hund kommen!

Pamela Große-Heitmeyer

16. August 2024

5 von 5

Ein großes Danke geht an Frau Sunderbrink raus für kompetente ausführliche Beratung 👍 Bei Fragen oder Unklarheiten wird man sofort zurück gerufen sobald es geht Daumen hoch !!Top !! und der Herr mit dem ich einen Tag vorher Telefonierte, wusste am Tag drauf noch wer ich war erlebt man heutzutage noch sehr selten auch dafür gibt's ein dickes Lob 👍

Tessy Tbrt

01. August 2024

1 von 5

Wir wurden beschissen von vorne bis hinten uns wurde Glasfaser verkauft, haben Router gekauft nur damit es dann heißt euer Vermieter hat abgelehnt?? Wieso verkauft man dann einen Vertrag für Glasfaser?? Dann wurde uns zur Überbrückung bis zum angeblichen Glasfaser eine 16k Leitung gegeben die eine Mindestlaufzeit von einem Jahr hat und ich soll jetzt einfach dafür zahlen dafür das ich von Telekom Beschissen wurde?? Bodenlose Frechheit da wird der Anwalt kontaktiert