Telekom Shop Essen Stadtkern

Geschlossen, öffnet Montag um 10:00 Uhr
0201 2488075 Kettwiger Str. 29A, 45127 Essen

Öffnungszeiten

Montag
10:00 - 19:00
Dienstag
10:00 - 19:00
Mittwoch
10:00 - 19:00
Freitag
10:00 - 19:00
Samstag
10:00 - 18:00

Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

Sprachen

  • Deutsch

Bewertungen

4.61 von 5
268 Bewertungen

Xuecai Chen

24. Mai 2024
Mitarbeiter kam sehr unmotiviert rüber.

Karl Heinz Lisowski

29. März 2024
Sehr gute Beratung.

ааа ссс

11. März 2024
В этом отделении к клиентам относятся как к свиньям. Здесь два работника .Они высокомерные и не культурные. Они не помогают клиентам этой компании. 08.03.2023 я со своей дочерью обратилась за помощью. Я преобрела чек с кодом на пополнение телефонного счета. У моей дочери никак не пополнился счёт. Мы обратились за помощью,чтобы сотрудница объяснила почему и помогла. Мы не говорим хорошо по-немецки. Она с высокомерием отказала нам в помощи. Мы попросили,чтобы она помогла позвонить и объяснить проблему в сервис компании. Она равнодушно и высокомерно ответила,что якобы это наши проблемы. У меня вопрос. Для чего там вообще стоят эти сотрудники? Для пыли? Это неуметсное отношение к клиентам. Пусть эти клиенты и не немецкого происхождения. Они вообще не работают. Много между собой разговаривают и с высокомерным выражением лица общаются с клиентами. Я очень сильно буду НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ такую мобильную сеть как Telekom. Из-за таких работников хочется перейти к Вашим конкурентам. Ваши работники это лицо компании. Они должны встречать с улыбкой клиентов. Не имеет значение кто клиент. Пусть это коренной житель или иностранец. Они позорят Ваше имя. Я сильно разочарована в Ваших работниках. Наведите порядок в Ваших филиалов.

Astarnoth

23. Februar 2024
Fr. Sunderbrink hatt much toll und einfach beraten und mir ein super Angebot unterbreitet. Ich würde den Shop jedem empfehlen!!

Hans-Joachim Reichel

18. Januar 2024
Kein guter Service. Aufgrund eines Problems mit einem gemieteten Router sollte das Anschlusskabel getauscht werden. Die Störungshotline hat ein Ticket hinterlegt und mir empfohlen, das Kabel in einem Telekom Shop meiner Wahl abzuholen, die seien dort vorrätig. Dem war aber nicht so. Solche Kabel haben wir nicht, gehen Sie an besten in ein Geschäft und kaufen Sie sich eins, das war die Auskunft. Hier muss der Kunde wieder mal eine mangelhafte Konzernkommunikation ausbaden. Was mich besonders ärgert, ist die Behandlung von oben herab und nur wenig Initiative, dem Kunden wirklich zu helfen und ein fehlendes Verständnis dafür, dass man als Kunde verärgert ist, wenn man aus dem eigenen Unternehmen Auskünfte erhält, die dann nicht stimmen.

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