Telekom Shop Karlsruhe Innenstadt-West

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    Schwarz

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    Schwarz

    Apple

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Bewertungen

4.17 von 5
149 Bewertungen

  • Dominic Garrecht

    18. September 2026
    Null Kundenorientierung für ein bestehendes Problem. Wegen Namenswechsel durch Heirat wurde trotz schriftlicher Bestätigung meiner Frau keine Auskunft gegeben. Auch eine Kopie des Personalausweises, Vollmachtserklärung über die Kunden E-Mail Adresse, Telefonie - alles wurde abgelehnt. Die Hotline könne dies alles umgehen, aber wenn ich physisch im Laden stehe kann man mir nicht weiterhelfen. Ehrlich gesagt ein Armutszeugnis, ein passender Lösungsvorschlag wurde nicht angeboten und das Gespräch beendet. Die Kollegin wäre bereit für ein Kundenbindungstraining, absolute kein Bock Einstellung und m.M.n fehlende Kompetenz in Verbindung mit Social skills.

  • Dobrovolny Eckhard

    19. August 2026
    Service sehr gut und kompetent beraten bei Herr Sahiti

  • Анна Скачко

    05. August 2026
    Leider war mein heutiger Besuch sehr enttäuschend. Es warteten fünf Kunden in der Schlange, während alle drei Mitarbeiter bereits mit anderen Kunden beschäftigt waren. Trotz der langen Warteschlange kam niemand zur Unterstützung, sodass alle Kunden lange warten mussten. Gerade in einer solchen Situation hätte ich erwartet, dass zusätzliche Unterstützung organisiert wird, um die Wartezeit zu verkürzen. Ein guter Kundenservice sollte auch bei hohem Kundenaufkommen reibungslos funktionieren. Leider war das heute nicht der Fall.

  • andreas ratzel

    27. Juli 2026
    Der Shop ist sehr gut zu erreichen wenn man an der Haltestelle Marktplatz aussteigt. Der Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend da ich im Rollstuhl sitze.

  • Marlis Arz

    30. Juni 2026

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