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Bewertungen

4.27 von 5

1373 Bewertungen

ZERO Vz

09. Januar 2025

1 von 5

Enttäuschender Kundenservice bei der Telekom Shop Myzeil in Frankfurt Ich habe den Telekom Service in Frankfurt besucht, um Fragen zu einem ausstehenden Auftrag und einem bestehenden Vertrag zu klären. Leider war die Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Der Mitarbeiter (dunkle Haare/Bart) war anfangs neutral, jedoch wenig hilfsbereit. Auf Nachfragen, wie ich in der Situation weiter vorgehen können, reagierte er zunehmend ungeduldig und emotional. Statt mir klare Informationen oder eine Lösung anzubieten, wurde ich einfach abgewiesen, mit der Aussage, dass solche Fälle dort nicht behandelt würden. Der gesamte Umgang wirkte wenig professionell und nicht kundenorientiert. Von einem Unternehmen wie der Telekom erwarte ich deutlich mehr Engagement und Unterstützung bei der Klärung von Anliegen. Sehr enttäuschend!

Santhosh J

08. Januar 2025

1 von 5

They sold me a broadband contract by giving false assurance of issuing a SIM card and contract phone. Later but denied to issue sim card later.

Joseph Kurzina

08. Januar 2025

5 von 5

Ich war mal wieder super zufrieden hier im Store MyZeil. Frau Yüksel und Herr Teca sind wirklich weiter zuempfehlen. Super freundlich und Kundenorientiert.

Sunny Khaan

27. Dezember 2024

1 von 5

Bin sehr sauer auf mitarbeitern !

Andrea Blank

24. Dezember 2024

5 von 5

Absolut professionelles Team. Mein Sachbearbeiter war höchst kompetent und ich werde nur noch in diesen Telekom-Shop gehen, denn alle sind sehr freundlich und der Service ist unschlagbar. Vielen Dank dafür!!!!