Telekom Shop Frankfurt am Main - Stadtzentrum

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Bewertungen

4.33 von 5

1414 Bewertungen

Michael Schollmayer (Scholly)

21. November 2023

5 von 5

Tip Top

An

18. November 2023

5 von 5

Gute und hilfreiche Beratung durch Frau Yüksel! Vielen Danke, mein Anliegen wurde schnell und zufriedenstellend gelöst

Susanne Schneider

11. November 2023

5 von 5

Mrt Smn

11. November 2023

1 von 5

Die Beratung war dermaßen schlecht, dass ich letztendlich den Tisch verlassen musste. Eine derart schreckliche Erfahrung hatte ich selten gemacht. Der Berater war völlig chaotisch und inkompetent. Wichtige Fragen bezüglich des Vertrags für Geschäftskunden konnte er nicht beantworten. Aufgrund seiner Unprofessionalität und Gleichgültigkeit war ich schockiert und brach deshalb die Beratung vorzeitig ab. Die Situation wurde zunehmend absurder, als ich versuchte, den Berater zu überzeugen, mir die notwendigen Informationen für den Vertragsabschluss zu geben. Er behauptete, dass sein Kollege in der Pause sei und nicht gestört werden könne, und scheinbar besaß niemand sonst diese Informationen. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir angeboten zu warten oder eine alternative Lösung (zum Beispiel zu einem späteren Zeitpunkt wiederzukommen). Stattdessen wurde ich einfach nur angeschaut, als müsste ich einfach gehen. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt, nicht einmal bei Behörden. Obwohl meine Unzufriedenheit offensichtlich war, schien niemand daran Anstoß zu nehmen. Nie wieder. Die Telekom wird sicherlich keinen Cent mehr von mir erhalten. Lieber wechsle ich zu den günstigeren Tarifen von O2

Andre Klippert

09. November 2023

5 von 5