Telekom Shop Frankfurt am Main - Bockenheim

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Bewertungen

4.64 von 5
105 Bewertungen

Marius Fichtner

01. Dezember 2023
Bin sehr enttäuscht ,telefonisch nicht erreichbar obwohl gross getönt wurde falls was ist anrufen geht nur Anrufbeantworter dran oder es geht keiner dran oder Teilnehmer nicht erreichbar. Habe einen Vertrag bekommen und es wurde mir versprochen die ersten 6 Monate nur 20 Euro jetzt sind es 35 Euro totale verarsche.

Melanie Bertsch

27. November 2023
Sehr kompetente Beratung und nette Mitarbeiter.

Der Heiner 98

27. November 2023
Tolle Beratung tolle Produkte was will man mehr. Ich würde auf Anhieb direkt beraten alles wurde sachlich aufgeklärt und jede Frage wurde beantwortet! Toller Shop tolle Mitarbeiter weiter so !

Abrar Boussaoud

21. November 2023
Da ich neu hergezogen bin und mein Hausanschluss leider nur von Telekom ist (Glasfaser), musste ich mir in diesem Laden ,Beratung‘ holen für ein Wlan-Gerät. Ich bin am 02.November dahin und mir wurde gesagt, dass man mich zwischen Mitte-Ende November anrufen würde, damit Arbeiter kommen und mein Wlan installieren. Im Shop wurde man bei Nachfragen eher ,belächelt‘ und man bekam das Gefühl als wäre man dumm, wenn man irgendwas nachgefragt hat. Der Arzt schaut einen auch nicht dumm an, wenn man nicht auf anhieb weiss was eine Nephritis ist. Dafür sind ja die verschiedenen Studiengänge und Ausbildungen da, man kann ja nicht immer alles wissen. Nun ja kommen wir zu meinem Hauptkritikpunkt. Ich habe letzte Woche mal die Glasfaser-Hotline angerufen, um nachzufragen warum sich noch keiner bei mir gemeldet hat. Dann wurde mir gesagt, dass das Ganze noch bis Mitte Dezember dauern kann und dass ich in der Zwischenzeit ein Gerät mit 60GB bekomme als Ersatz (was immer wieder aufladbar ist und kostenlos). Davon wurde mir in diesem Shop 0,0 erzählt und nichtmal angeboten!!!!!!! Das ist wirklich eine Frechheit, weil ich extra 20€ für mehr Datenvolumen ausgegeben habe und man sollte doch wissen, dass Studenten auf Internet angewiesen sind???? Schon allein fürs lernen??? Warum sagt man mir sowas wichtiges nicht, warum muss ich rumtelefonieren und überall nachfragen???? Also wirklich die schrecklichste Beratung, die ich je bekommen habe. Ihr seid zu sehr Gewinnorientiert. Ihr solltet wieder zurück zur Menschlichkeit und Menschen wirklich helfen und nicht nur ihre Situation ausnutzen und Sie dumm belächeln.

Dani J

18. November 2023

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