Telekom Shop Frankfurt am Main - Heddernheim

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Bewertungen

4.56 von 5

63 Bewertungen

Lena

30. Januar 2024

1 von 5

Habe dort mehrmals angerufen (069 95810533) und wurde entweder immer weggedrückt oder eine Türkisch Stimme hatte einen Satz gesagt und dann aufgelegt. Auch vor Ort wurde man nicht freundlich beraten und es kam nur die Antwort „ da muss ich Chef fragen, weiß ich nicht“. Kann von dem Telekom Laden wirklich nur abraten und werde auch keinen Vertrag mit Telekom schließen.

Sonja Müller

24. November 2023

1 von 5

War am 24.11. da und es gab erst mal nur eine arbeitende Person. Nach einer Wartedauer kamen zwei weitere Mitarbeiter aus dem Hinterzimmer. Leider hab ich mir von der inkompetenten jungen blonden Dame den Namen nicht gemerkt, aber die Bewertung betrifft sie (sitzt ganz vorne am Empfang). Ich hatte eine Frage zum Datenrooming im Ausland, da ich mich vergewissern wollte, ob ich das was in der Magenta App stand, richtig verstanden habe, da es um entweder € 50 oder € 100 geht. Nicht ganz unbeträchtlich der Betrag! Ich wollte wissen in welche Ländergruppe Hawaii gehört und obwohl ich ihr erklärt habe das in Ländergruppe 2 die USA (50 Bundesstaaten und Bundesbezirk Columbia) aufgeführt werden und ich mein Datenvolumen vom Vertrag habe (€ 50) ja eigentlich reichen würde. Laut Ihrer Aussage wollte Sie mir aber € 100 verkaufen (Ländergruppe 3). Nachschauen oder Ihre Aussage überprüfen wollte Sie nicht bzw. hatte Sie nicht nötig! Ich ging und rief die Telekom Hotline an (aufgezeichnetes Gespräch) die es auch nicht wusste aber es wenigstens nachgefragt hatte, was man von Angestellten ja erwarten könnte!!! Also liebe Nicht-Wissende-Mitarbeiterin es ist nicht Ländergruppe 3. Dies war auch übrigens die Antwort von dem Herrn, der hinten rechts sitzt. Kein Ding, wenn man was nicht weiß, aber gepaart mit so einer Arroganz ist das unverschämt kundenunfreunlich hoch 10!

Sana Ne?

22. November 2023

5 von 5