Telekom Shop München

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    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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Bewertungen

4.12 von 5
284 Bewertungen

Dijana Vignjevic

26. Juni 2024
Am Samstag war ich das erste Mal im Telekom Shop im OEZ und heute erneut.Bereits beim ersten Mal wurde ich sehr gut informiert und beraten.Heute möchte ich vielen Dank an den Mitarbeiter Herr I.für die hervorragende Beratung aussprechen.Er hat sich sehr viel Mühe gegeben und mir alles genau erklärt.Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und freundlich.

Jasmin Hagemann

27. Mai 2024
Ich war schon mal in diesem Shop, aber da wurde das eine vergessen (obwohl ich eigentlich nur dafür hin gegangen bin) das andere nicht gemacht. Irgendwann war es mir zu blöd und wollte wo anders hin. Aber dann hat mir eine Bekannte von einer gewissen Frau Swoboda erzählt, die sich für jedes Problem Zeit nimmt und alles ganz Ruhe erklärt. Also hab ich dem Shop nochmals eine Chance gegeben und wurde definitiv positiv überrascht. Jetzt geh ich nur noch zu ihr und bis total zufrieden.

Micky Ätsch

25. Mai 2024
Gestern war ich im Telekom Shop im OEZ und ich muss sagen, so einen hervorragenden Service hab ich selten erlebt. Die Mitarbeiter waren alle durchweg nett und freundlich. Frau S. hat sich viel Mühe gegeben mir bei meinem Anliegen weiterzuhelfen und mir alles genau erklärt, sie war die Ruhe in Person und das obwohl die Kundin vor mir (was ich beim Warten so selbst gehört habe) anscheinend nicht sehr einfach war. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Aber vielleicht sollten sich diese Personen mal überlegen ob ihre negativen Erfahrungen damit zusammen hängen wie sie anderen Menschen gegenüber treten. Gestern selbst drei Mal mitbekommen und die Mitarbeiter blieben ruhig und sachlich. Nochmal vielen Dank für diesen tollen Service!

Jessica Hagemann

24. Mai 2024
Von den Telekom Mitarbeitern war ich früher ganz und gar nicht zufrieden immer gab es Probleme. Bis ich im Olympia-Einkaufszentrum in dem Shop die Frau Swoboda kennen gelernt habe. Ich hatte ihr mein Problem geschildert (wie in einem anderen Shop auch) und sie wusste direkt was zu tun war (in einem anderen Shop konnte mir nicht geholfen werden), am Anfang war ich skeptisch ob das wirklich mein Problem löst, aber sie hat sich wirklich Zeit genommen mir das zu erklären. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und komme jetzt nur noch zu ihr in den Store. Danke nochmals für die schnelle und Kompetente Lösung!

Jo L

22. Mai 2024
Ich habe übers Internet einen Beratungstermin im Telekomshop im OEZ vereinbart. Das funktioniert nicht, man wird zum vereinbarten Termin nicht beachtet und muss sich trotzdem hinten anstellen. Die Kollegen im Shop können das Wort Kundenservice vermutlich nicht einmal buchstabieren - einen Termin zu haben und dann doch warten müssen - geht garnicht. Man wird dann auch noch dumm angeredet. Also bin ich wieder gegangen. Werde wohl wechseln. Die Telekom hats nicht mehr nötig auf der persönlichen Beratungsschiene - schade

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