Telekom Shop München-Schwabing

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Bewertungen

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  Marco Maddalena

  08. März 2026

  5 von 5

  Ich war eigentlich bei dem Anbieter Vodafone. Nachdem ich angefragt hatte ob man was verbessern kann und am Preis etwas machen kann, hieß es nur "für Bestandskunden gibt es kein Rabatt"! (langjähriger Kunde) Aufgrund dieser frechen Art wechselde ich die Straßen Seite und betrat den Telekom Laden. (Leopoldstraße in München Schwabing) Ich wurde von Herrn Cukovic komplett Beraten und Erklärte mir alles im Detail. Der Telekom Laden kann sich nur Glücklich schätzen einen solchen hervorragenden und kompetenten Mitarbeiter zu haben! Ich kann nur Sagen " Top Service" Ich habe das komplette Paket wie Handy, Festnetz und TV genommen.
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  alberto gonzalo rodriguez salgado

  26. Januar 2026

  1 von 5

  Ich bin reingegangen, um nach besseren Optionen zu fragen, nachdem die Mindestvertragslaufzeit meines Vertrags vorbei war – ausdrücklich ohne mich erneut auf 24 Monate zu binden. Der Mitarbeiter hat dann eine Vertragsumstellung im System angestoßen, ohne dass ich irgendetwas unterschrieben habe, und mich im Laden unter Druck gesetzt, sofort zu unterschreiben. Als ich abgelehnt habe, wurde mir gesagt, es würde rückgängig gemacht – später hat der Telekom-Support jedoch bestätigt, dass die Änderung weiterhin aktiv ist. Außerdem hat der Mitarbeiter weder ein Beschwerdeformular ausgehändigt noch sich identifizieren wollen (Name/ID). Ich bin kein Muttersprachler, aber habe auf Deutsch alles klar erklärt – trotzdem war das eine sehr unangenehme Situation. Die schlimmste Kundenerfahrung, die ich in 10 Jahren in Deutschland hatte. Wichtig: Das bezieht sich auf diesen einen Mitarbeiter – über das restliche Team kann ich nichts sagen. English I went in to ask about better options after my contract’s minimum term ended — specifically without committing to another 24-month contract. The employee initiated a contract change in the system without me signing anything and tried to pressure me to sign on the spot. When I refused, I was told it would be undone — but later Telekom support confirmed the change was still active. The staff member also refused to provide a complaint form or identify themselves (name/ID). As a non-native German speaker, I explained everything clearly in German, yet this was still a very unpleasant situation. Worst customer experience I’ve had in 10 years living in Germany. To be fair: this refers to one specific employee — I can’t comment on the rest of the staff.
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  Yvonne Caramanico

  22. Januar 2026

  5 von 5

  Mein alter Anbieter hat mich mit dem Satz "es gibt nichts für Bestandskunden" so schnell abgefertigt, dass ich direkt gegenüber den Telekom Shop in Schwabing aufgesucht habe. Hier wird Kundenservice noch gelebt. Herr Cukovic hat mir ein perfektes Angebot unterbreitet. Der ganze Umzug vom alten Anbieter mit Mobilfunk und TV zur Telekom verdient eine 10Plus. Herr Cukovic ist ein sehr freundlicher und kompetener Berater. Die Telekom kann sich glücklich schätzen so einen wertvollen Mitarbeiter zu haben. Vielen Dank Herr Cukovic für Ihren hervorragenden Service. Kann diesen Shop und speziell Herrn Cukovic nur weiterempfehlen.
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  Captain

  15. Januar 2026

  5 von 5
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  Herrlin Markja

  03. Dezember 2025

  5 von 5

  Top Beratung vor dem Vertragsabschluss und super Service ! Vielen Dank an Herrn Boze Cukovic. Professionell und engagiert !