Telekom Shop Berlin-Tempelhof

Geschlossen, öffnet um 10:00 Uhr
030 75443844 Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin

Öffnungszeiten

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Samstag
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Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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  • Englisch
  • Deutsch

Bewertungen

4.27 von 5
204 Bewertungen

Gina Mueller

09. Mai 2024
Ich bin hier gerne zum Frühstück und auch zum einkaufen

Sigrid Tiegel-Lindenkron

19. März 2024
Der in diesem Shop tätige Mitarbeiter (Herr Elazzaz) ich hoffe der Name ist korrekt wiedergegeben, ist sehr freundlich und nett im Umgang mit den Kunden. Zwar sehr schnell, ich nenne es mal routiniert, aber völlig ok. Er hat sich ganz sicher fünf Sterne verdient. Das was ich wollte habe ich vertraglich auch bekommen. VÖLLIG ANDERS DIE DORT TÄTIGE MITARBEITERIN. Leider ist mir deren Name gar nicht bekannt. Es waren zwei Mitarbeiterinnen bei meinem nächsten Besuch in diesem Shop anwesend. Eine junge schlanke Frau, wohl noch in der Ausbildung und eine etwas kräftigere und ältere Mitarbeiterin. Diese Mitarbeiterin zeigte sich INKOMPETENT UNFREUNDLICH und sogar BELEIDIGEND mir gegenüber. Mir ist nicht bekannt nach welchen Kriterien die Mitarbeiter in den Telekom-Shops ausgewählt werden. Ich kann nur jedem Besucher dieses Telekom-Shops raten ihre Beratung nicht in Anspruch zu nehmen. Das sie mein Problem nicht lösen konnte oder wollte ist eine Sache. Ihr Benehmen mir als Kundin gegenüber eine andere. Solche Mitarbeiter gehören auf gar keinen Fall in einem Bereich beschäftigt der täglich mit Kunden zu tun hat. Die Telekom wäre gut beraten, die Qualität ihrer Mitarbeiter besser zu überprüfen. Ich nehme ausdrücklich die junge Mitarbeiterin und Herrn Elazzaz von dieser Kritik aus. Herr Elazzaz konnte zwar mein Anliegen auch nicht lösen, hat mich aber doch zumindestens wieder gut beraten und mir einen Lösungsweg aufgezeigt.

Elena Peña Ruiz

20. Februar 2024
Unfreundlich und nicht Kundenorientiert! Ich wollte eine Smartwatch abholen die ich mir online bestellt habe. Als ich noch eine frage zu der eSIM hatte, bekam ich als Antwort: ich müsse ja wissen was ich bestellt habe. Aber das ich eine frage zur Aktivierung habe wurde einfach übergangen und nicht beantwortet. Ausserdem hatte der Shop es auch nicht weitergegeben, dass ich die Uhr abgeholt habe - somit wurde diese auch nicht von der Telekom aktiviert. Und ich hatte die telefoniererei.

Daniel

18. Februar 2024
Während der Geschäftszeiten sin die Türen immer geöffnet und das nicht nur im wörtlichen Sinne. Das junge und lockere Personal ist so freundlich und zuvorkommend ohne sich einschleimen zu müssen, dass man manchmal kaum glauben kann, ob es sich wirklich um Angestellte oder um jemanden handelt, den man bereits kennt. Sehr empfehlenswert.

Karola Behn

09. Februar 2024

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