Telekom Shop Wuppertal Elberfeld

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Bewertungen

4.16 von 5

353 Bewertungen

Benny R.

15. Juli 2024

1 von 5

Also Freundlichkeit beim hereinkommen lässt zu wünschen übrig , kein hallo guten Tag und es wird sich nicht um Kunden gekümmert einfach stehen gelassen .

Janina S.

13. Mai 2024

1 von 5

Unprofessioneller gehts kaum. Wir wollten einen Übergangsrouter haben, da wir derzeit kein Internet mehr vom normalen Router empfangen können. Trotz handschriftlicher Vollmacht und meines Personalausweises konnte mein Partner den Router nicht abholen, sodass ich am Nachmittag selbst noch einmal in der Filiale vorbeischauen musste. Durch Zufall bediente mich die gleiche Dame, die mit meinem Partner diskutiert hatte mit den Worten "Ach du bist also die Freundin" und duzte mich auch konsequent das gesamte Gespräch, während ich beim "Sie" blieb. Nachdem Sie meinen Personalausweis entgegen nahm und meinen Namen im System eingab fragte Sie "Wie ist die Straße? Ich bin gerade zu faul um den Perso umzudrehen" und während des ganzen Eintragens grätschte Sie immer wieder durch den gesamten Store in die Arbeit der Kollegen, indem Fragen gestellt wurden (z.B. ob alles klappt etc), war also nicht mal 100% bei der Sache. Dann kam noch eine jüngere Kollegin dazu, die sich nur daneben stellte und sich erst mal seelenruhig Lipgloss auftrug. Keine Ahnung ob Sie die Filialleitung/Schichtleitung oder sonst was in der Richtung war, führte sich aber auf als wenn sie über alles das sagen hat, dazu aber wirklich auf eine sehr unprofessionelle Art und eher aufspielend als wirklich führend/helfend. Ich wurde bisher noch nie in irgendeinem Geschäft so unprofessionell bedient und werde in Zukunft nicht mehr in den Telekom-Shop in den City Arkaden gehen.

Jurgen L

30. April 2024

1 von 5

Fülle mich betrogen durch die Telekom. Habe eine Flüchtlingsfamilie bei der Portierung des Internets in ihre neue Wohnung unterstützt. Dabei wurde vor Ort ein Termin für Umzug vereinbart. Erst im Nachhinein, also nach über 2 Wochen ist aufgefallen, dass dabei auch der Vertrag auf einen teureren Tarif (Magenta L auf Magenta XL) geändert wurde und der Vertrag auch noch auch um weitere 2 Jahre verlängert wurde. Da wurde leider darauf vertraut, dass die Telekom ein seriöser Laden ist. Widerrufsfrist war natürlich vorbei, kann man nichts mehr machen. Fülle mich echt schlecht vor den Leuten, denen ich helfen wollte und die jetzt einen 70 Euro Vertrag für weitere zwei Jahre „aufgezwungen“ bekommen haben, den sie gar nicht brauchen und dabei nur von 450 Euro im Monat leben müssen.

Betta Splendens

08. Januar 2024

5 von 5