Telekom Shop Gummersbach

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Freitag
09:30 - 18:00
Samstag
09:30 - 16:00

Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

Sprachen

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  • Deutsch

Bewertungen

4.25 von 5
296 Bewertungen

Denys Kravchenko

17. Mai 2024

Holger Elixmann

07. Mai 2024

Andrea E.

09. April 2024
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das für diesen Shop tun. Mein Partner und ich wollten eine Info, ob wir unsere Telekom-Verträge irgendwie zusammenbringen können, ohne dass er bei seinen Konditionen Nachteile hat. Uns wurde nur gesagt, das würde nicht gehen und er solle seinen Vertrag schriftlich in Bonn kündigen. Wir müssten erst die Laufzeit meines Vertrages abwarten, bevor wir was ändern können. Der Mitarbeiter vor Ort konnte oder wollte uns in keinster Weise helfen. Sowas ist in meinen Augen für die Telekom geschäftsschädigend. Daraufhin kontaktiert mein Partner eine Mitarbeiterin, die er früher schon mal wegen eines Umzuges in Anspruch genommen hatte. Diese arbeitet in Hilden. Wir fuhren letzte Woche hin und sie hat all das hinbekommen und geregelt, so wie wir es wollten. Alles war machbar, ohne selbst eine Kündigung nach Bonn zu schicken. Und Nachteile hat mein Partner dadurch auch nicht. Der Mitarbeiter in Gummersbach hat sich nicht mal die Mühe gemacht, uns irgendwie zu helfen. In Hilden wurde alles so beantragt, wie wir es uns gewünscht haben. Und wir zahlen nun sogar weniger für viel mehr Leistung. Den Telekom-Shop in Gummersbach kann ich niemandem empfehlen. Man wird mit Ausreden abgewimmelt oder die Mitarbeiter haben einfach keine Lust, sich mit Anliegen der Kunden zu befassen. Dort werden wir nicht mehr hingehen. Geholfen wird einem Kunden dort nicht.

Affe

08. April 2024
Richtig schlecht

Frank Koetter

30. März 2024
Heute war ich zum zweiten Mal bei der Telekom-Fachberaterin Ince Tuģce, da wir Probleme mit unserem Magenta TV-Anschluss haben. Sie hat sich beide Male sehr viel Zeit für meine Anliegen genommen, überzeugt durch ihre Fachkompetenz, ihre sehr freundliche, angenehme und überaus kundenfreundlich Art. Es wurde von Ince eine schnelle Lösung für die Probleme gefunden und auch sofort umgesetzt. Vielen Dank für Deine schnelle und unkomplizierte Hilfe, auch im Hinblick auf die Umstellung/Aktualisierung meines Prepaid-Vertrags. Mach bitte weiter so, wir kommen gerne wieder.

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