Telekom Shop Eschweiler

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Bewertungen

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  Dieter Rajic

  08. September 2026

  1 von 5

  Nie mehr wieder! War heute beim T-Shop. Leider bestätigten sich die Erfahrungen vergangener Besuche und kann mich nur den teilweise sehr schlechten Bewertungen anschließen. Die Dame, die mich beraten hatte, hatte wohl eher den Auftrag cool und lässig zu sein, auf keinen Fall kundenorientiert. Meine Nachfrage nach einer Versorgung mit einem Smartphone T3 oder T3PRO (Eigenmarke der Telekom mit guten Testwerten, mit guten Preisen) führte dazu, dass sie mir sagte, dass die Geräte nicht vorgehalten würden, Eigenprodukt der Telekom?! Das Samsung A 17 sei wohl da, aber nicht ausgestellt. Meine Nachfrage, ob ich es mal sehen kann, führte dazu, dass sie sich nicht rührte, mir aber ein Bildchen aus dem Internet zeigte. Unverschämtheit!! Wie ein Smartphone aussieht, wusste ich schon! Dann habe ich den Laden verlassen. Zur Info: Beim Kundenservice der Telekom gibt es die gewünschten Phone natürlich und das auch noch zu deutlich günstigeren Preisen als mir im Shop genannt wurden. Der Laden sieht mich nie wieder, da scheint Service und auch eigener Umsatz nicht so wichtig wie die Attitüde. Klar, das ist ein Franchise-Laden, aber das muss man doch nicht so raushängen lassen.
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  Natty Lehnen

  08. September 2026

  5 von 5

  ★★★★★ Heute wurde ich im Telekom Shop Eschweiler ausgesprochen positiv überrascht. Frau Bostancı hat mich äußerst kompetent und ausführlich beraten und dabei eine so entspannte und angenehme Atmosphäre geschaffen, dass ich ganz in Ruhe alle meine Fragen zu meinem Vertrag und möglichen neuen Produkten stellen konnte. Besonders angenehm fand ich die freundliche, wertschätzende und vollkommen unaufdringliche Art der Beratung. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, zu etwas überredet werden zu sollen – stattdessen stand die individuelle Beratung und das Eingehen auf meine Fragen im Vordergrund. Genau so stelle ich mir einen guten Kundenservice vor. Auch der Shop selbst ist sehr freundlich und ansprechend gestaltet, sodass man sich direkt wohlfühlt und gerne etwas länger verweilt. Kompetent, freundlich, ehrlich und unaufdringlich – eine rundum angenehme Verkaufs- und Beratungsatmosphäre. Davon wünscht man sich wirklich mehr! Vielen Dank an Frau Bostancı für die tolle Beratung.
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  Birgit Prilop

  07. August 2026

  1 von 5

  Ich war heute da. Null Beratung oder Hilfe. Hab von Zuhause die Telekom angerufen und da hat man mich auch beraten. Nie wieder zum Shop. Hotline ist 24 h erreichbar und man ist auch freundlicher.
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  Suse

  03. Juli 2026

  5 von 5

  Super kompetente Beratung! Sehr, sehr freundlich und sehr hilfsbereit!
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  Kevin Haan Privat

  28. März 2026

  5 von 5