Telekom Shop Viernheim

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Unsere Services für Sie

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    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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Bewertungen

4.52 von 5
409 Bewertungen

Ege Kır

30. April 2024
TOP Mitarbeiter und Service! Wurde sehr gut beraten, sehr empfehlenswert

Laura Ba

26. April 2024

Ebru K.

25. April 2024
Kompetentes Team, würde ich jederzeit wieder hin:)

Ma Si

24. April 2024
Vielleicht ist der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe .Mit Kundendienst telefoniert schon zwei Tage lang über den Kundendienst auch alles abgeklärt dass ein Schnellstart Paket bekomme da ich nicht der Vertragspartner bin sondern der Sohn wurde vom Kundendienst auch mit dem Vertragspartner telefoniert um abzuklären ob das okay ist alles war perfekt. Bis ich in den Laden kam .....da hat man mir verweigert das Paket auszuliefern geschweige denn eine digitale Vollmacht ein Telefonat mit dem Vertragsinhaber hätte geholfen sie wollten einfach nicht außer den Vertrag persönlich sehen ,das Telecom nicht in der digitalisierung angekommen ist, ist unglaublich. In welcher Welt wir leben das Ein laden wo man Internet kaufen kann nicht in der Digitalisierung angekommen ist .....Ich denke man muss bei Ihnen einen Schwur leisten und mit Siegel bestätigen dazu noch einen Bürgen und am besten noch einen Anwalt und einen Notar mitbringen wenn man etwas abholen möchte dazu sind sie noch unglaublich unfreundlich nicht lösungsorientiert und vor allem auch nicht kundenorientiert es ist jedes Mal ein furchtbar schwerer Gang in diesen Laden zu gehen und man fühlt sich komplett hintergangen wenn man wieder rausgeht ein echt gutes Erlebnis für ein Geschäft hier noch ein Foto von nichts weil ich nichts bekommen habe 😤 #KundenserviceFail #DigitalisierungFail #Unfreundlich #NichtLösungsorientiert #NichtKundenorientiert

Rahel Schmid

24. April 2024
schlechter Service! Wartezeit 55min!!!! WEDER KUNDEN - noch LÖSUNGSORIERTES VERHALTEN der Mitarbeiter des Shops Frau Schmidt und dem Geschäftsführer Herr Ihan. Leben in der Vorkriegszeit noch scheinbar. Trotz Absprache mit dem technischen Kundendienst hierherzukommen um ein Gerät übergangsmäßig abzuholen, da technische Störungen vorliegen die noch nicht behoben werden konnten, wird das Gerät hier nicht an mich ausgegeben. Da es eine Störung auf Telekom Seite ist, und ich eh schon ewig herumtelefonieren musste und hier herfahre und warte , find ich das echt unverschämt.

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