Telekom Partner SafeToNet Family Store GmbH

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Bewertungen

3.92 von 5
13 Bewertungen

Annett “Netti” Z.

14. April 2022
Zwar sehr nette Mitarbeiter, aber: Kein wirklicher Telekomshop mehr, sondern nur Vermittler von Telekom Verträgen.!!! Sie können bei Problemen nicht weiter helfen, also Hotline oder nach Erfurt fahren!

J. D.

19. März 2022

Tim

04. März 2022
Hier wird man verstanden und geholfen

Frank Luge

19. Dezember 2021
Einen Stern und das ist schon zuviel. Einfach enttäuschend und für die Telekom nicht würdig. Den Namen Telekom Exklusiv Partner hat der "Laden" nicht verdient. Verkäufer Herr Krekmann sah und vor der Tür stehen und unsere Impfnachweise raussuchen und beobachtete uns. Erst auf unser klopfen bewegte er sich dann langsam Richtung Tür. Im Laden roch es nach Tabakrauch, da die Tür zum unordentlichen Pausenraum offen stand. Ziel unseres Besuches war das Upgrade von Iphons in unserem Vertrag nach 2 Jahren. Der Verkäufer trug kein Namenschild und verkroch sich sofort hinter seinem Bildschirm. Als er bemerkte das wir als Geschäftskunden mit Rahmenvertrag da waren, schien er völlig überfordert. Anschließend teilte er uns mir, das er das Business-Tool nicht hat und dies sein Verkaufsleiter besorgen will. kutz gesagt nicht bedienen kann. Auf die Frage wann dieses dann zur Verfügung steht, konnte er nicht konkret antworten. Eventuell kommenden Freitag war seine Antwort, das dies dann Heiligabend ist erfuhr er von uns als Kunden. Es könnte aber auch erst zwischen Weihnachten und Neujahr sein oder auch erst im Januar. Wir sollten doch bitte die Geschäftskundenhotline anrufen, die wäre besser erreichbar als die Privatkundenhotline. Unsere Frage ob er dies nicht in unseren Auftrag vom Laden aus erledigen könnte verneint er. Somit Verliesen wir den "Laden" unverrichteter Dinge. Da ja nach Ablauf der Vertragslaufzeit monatlich gekündigt werden kann, ziehen wir diese in Betracht und werden den 4-stelligen Umsatz wo anders generieren.

John Tinic

18. Dezember 2021
Immer was los in dem Laden. 5min Wartezeit einplanen, aber lohnt sich. Top Beratung und es wurde tatsächlich mal auf meine Bedürfnisse eingegangen. Danke🙌👍

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