Telekom Shop Stein

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Deutsch

Bewertungen

4 von 5

72 Bewertungen

Paul Anding

06. September 2024

4 von 5

Ein üblicher Telekom Shop halt. Leider war der junge Verkäufer mehr mit seinem Handy als mit Verkauf beschäftigt. Aber wusste was ich wollte

Toni Playstore

18. Juni 2024

1 von 5

Habe eine SMS mit einer Kündigung bekommen. Wollte im Laden nachfragen was das soll. Nach ca 20 Minuten Wartezeit, war der Jüngere Kollege nicht in der Lage zu helfen (keine Lust trifft es eher) . Mit den Worten, "das weiß ich nicht, da müssen sie eine Mail schreiben", wurde ich wieder weggeschickt. Vielen Dank für nichts. Mein Sohn googelt mal das Problem und siehe da, ich muss lediglich meine Prepaid Karte wieder mal aufladen und alles ist wieder gut. Schade das der Kundenservice hier an letzter Stelle steht. Kein Bock auf Kunden, aber in einem Laden arbeiten, Augen auf beim der Berufswahl. Zum Glück gibt es soviele alternativen zur Telekom im Privaten Bereich die auch noch deutlich günstiger sind. UND GANZ WICHTIG: der Kundenservice ist z.B. bei Sim.de selbst über den Chat in der App 1000% hilfreicher als das was ich heute im Telekom Laden erlebt habe. P.S. mal sehen ob sich jemand das hier durchliest um tatsächlich etwas zu verbessern oder alle nur eine Standardantwort bekommen. Ich benötige keinen Link zu einem Zweiten Termin in Ihrem Laden da mein Sohn mein Problem gelöst hat. Wenn ihr mal gutes Personal braucht der am Handy rumspielt und Kauf Service bietet, könnt ihr auch ihn einstellen. Allerdings sucht er schon nach einem neuen Mobilfunk Anbieter für mich.

Richard Jost

17. Juni 2024

2 von 5

Ich war in dem Shop weil ich Probleme mit dem Internet hatte worauf ein Mitarbeiter meinte dass der Router eventuell defekt sei und ich den alten Router bringen sollte und ich dann einen neuen bekomme. Nach Verlassen des Shops bekam ich eine E-Mail von der Telekom worin sie sich für den Auftrag für einen Glasfaseranschluss bedankten. Danach ging ich noch mal in den Shop um das zu klären. Der Mitarbeiter konnte sich auch nicht erklären wie diese Auftrag zustande kam. Zufall oder Absicht?

Farzad Parsaei

15. Januar 2024

5 von 5

Super Team <3

Devo

20. Dezember 2023

5 von 5

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter in diesem Shop. Es wird sich die Zeit genommen, individuell und sachlich beraten sowie auch transparent. Herr Stengel konnte mir sehr weiterhelfen. Gerne wieder hier! :)