Telekom Shop Nürnberg

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Bewertungen

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  Yannick J.

  12. März 2026

  1 von 5

  Da geht man nach 3 Wochen in den Shop um ein schnurloses Telefon umzutauschen da es defekt ist und wird unglaublich behandelt MItarbeiter geht zum Chef um Nachzufragen wegen Umtausch da ja 2 Wochen (Gottseidank) verstrichen sind. Daraufhin bekam ich die Antwort KEIN Umtausch da die Rückgabefrist von 2 Wochen vorüber ist.Ich ging erstmal Sprachlos aus dem Shop und dachte ..daß Gerät ist defekt warum Umtauschfrist von 2 Wochen?!Ich ging sofort wieder in den Shop und erklärte nochmal das Gerät ist defekt und ich will es nicht wegen NICHTGEFALLEN zurückgeben. Der Verkäufer sagte daraufhin achso es ist defekt und wollte das Gerät überprüfen. Ich sagte vorher es ist defekt und fragte noch nach ob ich ein kaputtes Gerät jetzt nach dem Kauf wegwerfen solle?.Nach langen hin und her inkl Auspacken ,Prüfen etc kam dann die Antwort. Auf der Rückseite steht eine Rufnummer ich solle dort anrufen die kümmern sich darum ?!!!! Warum verliere ich 20 Min in dem Shop wenn von vorneherein klar war ich werde ohne ein Ersatzgerät das Haus verlassen.????Warum wurde ich nicht sofort auf die Hotline verwiesen die dafür zuständig ist?.Unglaubliche Erfahrung mit einen total überforderten Verkäufer der sehr wichtig auftreten wollte.
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  Hsbsbs Sbbsbs

  10. März 2026

  5 von 5

  Hier machen gute Vertrag
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  Stefan Botlinger

  04. März 2026

  5 von 5
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  PETER K

  14. Februar 2026

  5 von 5

  Erstmal schön, dass es sowas überhaupt noch gibt. Der Ansprechpartner Herr Farzad Parsaei absolut höflich und professionell. Hilft wo er kann und ist stets bemüht, dass alles wieder funktioniert. Macht so weiter!! Von mir 10 Sterne!!
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  Mario

  02. Februar 2026

  5 von 5

  Diese Telekom-Filiale ist genau die richtige für mich. Hier bekomme ich immer hilfreiche Antworten und gehe stets zufrieden nach Hause. Die Mitarbeiter sind immer höflich, bestens geschult und werden von einem Experten geleitet, der sich bestens mit Mobiltelefonen und Technologie auskennt. Man merkt, dass er seine Arbeit mit Begeisterung macht. Der Teamleiter ist immer hilfsbereit, sowohl gegenüber Kunden als auch gegenüber neuen Mitarbeitern, und man spürt, dass er vom gesamten Team geschätzt und respektiert wird. Jedes Mal, wenn ich dort bin und etwas brauche, herrscht eine angenehme Atmosphäre, alles funktioniert einwandfrei und man fühlt sich als Kunde bestens betreut. Ich wünschte, es gäbe so etwas in jeder Service-Filiale wie in diesem Telekom-Shop. Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würde ich das ohne Zögern tun. Da die maximale Punktzahl aber 5 Sterne beträgt, gibt es von mir volle 5 Sterne 👍👌💪👋🙋‍♂️