Telekom Shop Wolfenbüttel Stadtgebiet
Geschlossen, öffnet um 09:30 Uhr
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Öffnungszeiten
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Dienstag
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Mittwoch
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09:30 - 18:00
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Donnerstag
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Freitag
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09:30 - 18:00
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Samstag
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09:30 - 14:00
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Sonntag
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13:00 - 18:00
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Unsere Services für Sie
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Individuelle Geschäftskunden-BeratungGerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
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Abholung im Telekom ShopBestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
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Mediareceiver- und RoutertauschWir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
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Handyankauf und HandyrücknahmeHier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
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HandydatentranfserDie Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
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HandyreinigungDirekt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an
Sprachen
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Verfügbare Produkte im Shop
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Apple
Apple AirTag
Geringe Menge in diesem Shop verfügbar - Schwarz
Samsung
Samsung 25W EP-TA800N Schnellladegerät
Geringe Menge in diesem Shop verfügbar - Schwarz
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Anker USB-C auf USB-C Kabel 90cm
Geringe Menge in diesem Shop verfügbar - Weiß
Anker
Anker 20W USB-C Ladegerät
Geringe Menge in diesem Shop verfügbar - Weiß
Apple
Apple 20W USB-C Power Adapter
Geringe Menge in diesem Shop verfügbar - Titan Wüstensand
Apple
Apple iPhone 16 Pro Max
256 GB
Geringe Menge in diesem Shop verfügbar
Bewertungen
4.08 von 5
176
Bewertungen
Robin Keuler
17. April 2025Super Mitarbeiter, ordentlicher Laden, nur zu empfehlen!5 von 5Yannik Sagorny
17. April 2025Interne Bewertung – Kundenservice Telekom (April 2025) Ich bin absolut enttäuscht vom Kundenservice der Telekom – und das nicht nur im konkreten Fall, sondern grundsätzlich. Das Erlebnis im Shop in Wolfenbüttel war sinnbildlich für den katastrophalen Zustand des gesamten Telekom-Kundendienstes. Zunächst wurde mir am Telefon von einem Mitarbeiter im Shop klipp und klar bestätigt, dass mein Gerät problemlos versichert werden könne. Diese Information war schlichtweg falsch. Ich habe Zeit, Geld und Nerven investiert, nur um im Laden zu erfahren, dass mein Anliegen überhaupt nicht umsetzbar ist. Das Ganze war vermeidbar, wenn man mir am Telefon kompetente Auskunft gegeben hätte. Doch das war nur ein Symptom eines viel größeren Problems: Der Telekom-Kundenservice ist völlig unzuverlässig. Man erreicht nur noch mit Glück einen echten Menschen – und wenn das gelingt, ist die Information häufig falsch, oberflächlich oder widersprüchlich. In den meisten Fällen landet man ohnehin bei einer KI oder in einer Warteschleife, die nichts anderes tut, als Zeit zu verschwenden. Es scheint, als sei man bei der Telekom längst nicht mehr an echter Kundenbetreuung interessiert. Persönliche Anliegen werden ignoriert oder automatisiert abgefertigt, Kulanz ist ein Fremdwort, und Kundenbindung offensichtlich kein Ziel mehr. Wer sich auf den Service der Telekom verlässt, ist verlassen. Ich kann jedem nur raten, sich zweimal zu überlegen, ob er seine Verträge bei einem Anbieter abschließt, der seine Kunden offenbar nur noch als lästige Nummern sieht. Fazit: Kundenservice bei der Telekom? Eine reine Katastrophe. Wer hier Hilfe erwartet, braucht nicht nur Geduld, sondern vor allem eins: Glück.1 von 5Peter Koschel
29. Januar 20255 von 5Mustbe Steffan
13. Dezember 2024Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles zur vollsten Zufriedenheit eredigt worden.5 von 5Andreas Schuberth
25. Oktober 2024Mein Ansprechpartner für Angelegenheiten bezüglich Firmenkunden war engagiert und schlussendlich wurden alle Themen zu meiner Zufriedenheit gelöst, viel Dank!!!5 von 5
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