Telekom Shop Bremen-Mitte

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Bewertungen

4.33 von 5

110 Bewertungen

J P

06. Februar 2024

1 von 5

Bei diesem Telekomshop ist Vorsicht geboten. Auf das gesprochene Wort ist leider kein Verlass. Man sollte höchst penibel das Kleingedruckte lesen. Bei einem Umzugsauftrag wird einfach der bisherige Vertrag zu teureren Konditionen um zwei Jahre verlängert, eine dafür versprochene Gutschrift wird nicht gutgeschrieben. Auch der Umzugauftrag wurde erst mit 2 Wochen Verspätung durchgeführt, wodurch wir 2 Wochen ohne Telefon und Internet da standen. Zudem ist mir bei meinem Besuch aufgefallen das aggressiv versucht wird älteren Menschen teurere Verträge aufzuschwatzen. Einem Herrn der völlig zufrieden mit seinem Internetanschluss war wurde lautstark erzählt (sodass es alle anderen Kunden hören konnten), dass sein Internet viel zu langsam sei und er sich nicht wundern müsse wenn bald nichts mehr geht. Zudem wurde dann noch versucht Magenta TV zu verkaufen obwohl der Herr mehrfach gesagt hat, dass er keine zweite Fernbedienung für seinen Fernseher haben möchte, u. a. auch weil er sich mit Technik nicht so gut auskenne. Alles in allem ist man hier scheinbar nur darauf aus, Kunden überteuerte und langfristige Verträge unterzujubeln.

Holger Schilling

03. Februar 2024

5 von 5

Pascal Braun

31. Januar 2024

4 von 5

Ziemlich lange gewartet fürne Beratung.

Snapfishclipz

01. Dezember 2023

1 von 5

Kundenberatung an sich war okay dennoch stimmt irgendwas mit Telekom an sich nicht wie kann das so lange dauern bis man ein Termin bekommt für den Router usw und das man dann nicht wenigstens unbegrenztes Volumen schon mal bekommt trotz mehrmals Beschwerde nichts erreicht wurde nur vertröstet das in 3 Wochen am 4.12 spätestens das unlimited läuft echt schwach und eure Speed Pässe sind ja mal gottlos überteuert der einzigste der sich lohnt ist der für 6,95 24 Stunden unbegrenzt Update: 5.12.2023 unbegrenzt immer noch nicht freigeschaltet obwohl ihr Mitarbeiter mehrmals versprochen hat das spätestens am 5.12 unbegrenzt zur Verfügung steht für mein Mobilfunktarif MagentaMobil L mit Premium-Plus-Smartphone. Echtes Trauerspiel. Werde kündigen zum nächsten Zeitpunkt, so behandelt man keine Kunden.

Iris K

29. November 2023

5 von 5

Hier ist Kundenfreundlichkeit nicht nur ein Wort! Toller Wartebereich(obwohl nicht lange genutzt).Keine Profitgeier, es wird sich auch geduldig um ein Anliegen eines Bestandskunden (Seniorin mit Prepaid SIM) gekümmert. 100% Empfehlung