Telekom Shop Bernau

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  • Produktbild - soundcore Select 4 Go Bluetooth Speaker
    Schwarz

    soundcore

    soundcore Select 4 Go Bluetooth Speaker

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  • Produktbild - Anker 22.5W USB-C Powerbank 10000mAh
    Schwarz

    Anker

    Anker 22.5W USB-C Powerbank 10000mAh

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  • Produktbild - PanzerGlass Tango 2in1 Case Samsung Galaxy S26 Ultra
    Schwarz

    PanzerGlass

    PanzerGlass Tango 2in1 Case Samsung Galaxy S26 Ultra

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - Samsung Galaxy S26
    Black

    Samsung

    Samsung Galaxy S26

    256 GB

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - Samsung Galaxy S26 Ultra
    Black

    Samsung

    Samsung Galaxy S26 Ultra

    256 GB

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  • Produktbild - PanzerGlass Privacy Glass Apple iPhone 18 Pro Max
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    PanzerGlass

    PanzerGlass Privacy Glass Apple iPhone 18 Pro Max

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar

Bewertungen

4.39 von 5
171 Bewertungen

  • Gudrun Näckel

    10. Oktober 2026

  • peter karutz

    08. Oktober 2026

  • A (Andy)

    27. September 2026
    Hallo zusammen, ich mache es kurz und knapp. Mir wurde bei der Lösung eines Problems kompetent, höflich, sachlich und geduldig geholfen. Vielen Dank nochmal an das Team.

  • Mohamad Reda

    05. September 2026
    Nett und freundlich

  • Bianca Dittrich

    04. September 2026
    Ich bin einfach nur fassungslos und maßlos enttäuscht! ​Wir waren heute gegen 18:45 Uhr im Shop (zwei männliche Mitarbeiter waren vor Ort). Wir wollten eigentlich als Neukunden mit unserem Glasfaseranschluss zur Telekom wechseln. Da es beim Wechsel aktuell Schwierigkeiten gibt, suchten wir das persönliche Gespräch vor Ort – in der Hoffnung auf Hilfe und Kundenorientierung. ​Was wir stattdessen erlebt haben, ist an Frechheit kaum zu überbieten. Jeder Dienstleister wünscht sich Neukunden und bemüht sich um sie – was macht die Telekom? Man zeigt einem ab der ersten Sekunde, dass man absolut unerwünscht ist. Keinerlei Bemühen, keine Lösungsansätze, null Herzblut. ​Auf meine Anmerkung, wie man sich hier als Kunde fühlt, bekamen wir nur ein trockenes: „Na, müssen wir sehen ob wir das hinbekommen …“ ​Der absolute Höhepunkt war dann folgende Aussage: 👉 „Dann stornieren wir halt alles… Sie müssen ja nicht zu uns kommen.“ ​Ich frage mich ganz ehrlich: Hat die Telekom es einfach nicht mehr nötig? Über diese Aussage bin ich mehr als erschrocken. Wie kann man so mit Menschen umgehen, die zu einem wechseln wollen? Das ist kein Kundenservice, das ist eine absolute Zumutung!! Ich bereue meine Entscheidung, zur Telekom zu wechseln, jetzt schon zutiefst!

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