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286 Bewertungen

Margitta Keller

03. November 2023

Gunter Kringel

30. Oktober 2023
1 A Service... Danke

dirk diedrichs

28. Oktober 2023
Wir waren gerade in dem Telekom Shop und sind Mega zufrieden wieder gegangen. Wir haben jede Menge neues erfahren und können das Team sehr empfehlen. Besonders die Dame die uns beraten hat, macht weiter so, sobald wir unsere Sachen geklärt haben, sehen wir uns wieder.

D. Heße

25. Oktober 2023
Nachdem uns in mehreren Telekom-Shops und bei der Hotline niemand wirklich helfen konnte oder wollte (obwohl eine Dame der Hotline es ehrlich versuchte), schien uns ein weiterer Versuch hier sinnvoll, nach dem Motto: Kann ja nichts schaden! Beim Betreten mit ersten Blick auf den Mitarbeiter, waren wir uns zunächst doch unsicher, machte dieser optisch doch einen eher leicht einschüchternden Eindruck. Aber unmittelbar nach dem Ansprechen und beim Erläutern unseres Problemes erkannten wir, dass man eben nie nur nach einem optischen Eindruck gehen sollte! Herr Sänger, wie der eindrucksvolle Mitarbeiter heißt, erwies sich als ein sehr freundlicher, zuvorkommender und fachkundiger Mitarbeiter, der zweifelsohne selbst sehr viel Wert auf eine kundenorientierte Beratung legt und nachweislich alle Stränge (u. U. auch mal unorthodoxe) in Bewegung setzt, um Probleme zu lösen! Dies tat er auch in unserem Falle mit viel Elan, Engagement und vor allem sehr erfolgreich! Mit diesem Besuch endete eine wochenlange, bis dahin erfolglose, Bemühung um eine Lösung. Vielen Dank dafür! (Nur schade, dass die Telekom ausgerechnet in diesem Falle keine Nachfrage nach dem Service an uns hatte!) Und auch bei einem zweiten Spontanbesuch mit einer anderen Frage bewies derselbe Herr Sänger wiederum, dass eine Lösung für ihn nicht einfach ein neuer Vertragsabschluss ist (den er natürlich sicher auch liefern muss), sondern, dass das Beste und Sinnvollste im Interesse des Kunden rauskommt! Das nennen wir Kundenberatung vom Feinsten! Wenn wir mal wieder ein Problem haben, dann wissen wir, wohin wir gehen! Wir wünschen Herrn Sänger und seinen Kolleginnen und Kollegen vor allem Gesundheit! Und bleiben Sie bitte, wie sie sind!

Andreas Raabe

25. Oktober 2023
Dank der unermüdlichen Bemühungen des dortigen Tems hat der Anschluss des Telefons trotz einiger von diesen nicht verursachten Pannen doch noch geklappt. Spezieller Dank an Herrn Frank!

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