Telekom Shop Berlin Tegel

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Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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  • Deutsch

Bewertungen

4.23 von 5
242 Bewertungen

Petra Rothe

21. Januar 2025
Meine Mutter ist 92 Jahre und hat einen unnötigen Vertrag abgeschlossen. Eine Stornierung des Vertrages hat der Mitarbeiter im Shop abgelehnt mit dem Hinweis, dass er das nicht dürfe. Ich müsse direkt bei der Telekom anrufen. Das habe ich gemeinsam mit meiner Mutter vorgenommen. Dort wurde mitgeteilt, dass nur der Mitarbeiter im Laden den Vertrag stornieren könnte. Man habe uns abgewimmelt. Wie schäbig eine ältere Frau so schlecht zu beraten und dann, obwohl sie 92 Jahre ist nicht mal aus Kulanzgründen eine Rückabwicklung vorzunehmen. Man hat ihr erzählt, dass sie nicht mehr telefonieren könne, da man das ISDN-Signal abstellen würde. Man arbeitet mit der Angst der älteren Menschen. Das Telefon garantiert meiner Mutter derzeit noch die Selbständigkeit in der Wohnung. Unfassbar. 2x habe ich Sie in den Shop begleitet, um die Stornierung zu erwirken. Abgesehen davon, dass der Fußweg für sie sehr beschwerlich ist. Traurig ist, dass meine Mutter nicht mal den Anbieter wechseln wollte, weil sie Jahrzehnte bei der der Telekom war und sie "vertraue" dem Anbieter. Abgesehen von den Kosten der Vertragsbindung. Nun hat sie ein Komplettpaket mit Router und zahlt auch entsprechend! Das Telefon funktioniert derzeit nicht. Eine ziemliche Katastrophe für sie!!!

Lars Hillebrand

18. Januar 2025
Top Beratung, einwandfrei Service

Kobra Schatten

02. Januar 2025
Gute Beratung

Marianne Rehm

24. Dezember 2024
Meine Nachbarin war vor kurzem in diesem Shop. Auf ihr Problem wurde überhaupt nicht eingegangen und sie wurde gebeten den Shop zu verlassen. Meine Nachbarin erzählte mir, dass sie das Gleiche auch beobachtet hat mit dem Kunden vor ihr. Was ist das denn für ein Umgang mit Kunden und hoffentlich ändern Sie bald was daran. Frechheit soetwas!!!!

Marion Leppert

20. August 2024
Sehr freundliche Beratung durch Lars.

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