Telekom Shop Wesel

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Bewertungen

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  Ulf SR

  30. Januar 2026

  4 von 5
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  Ramona Wollert

  10. Januar 2026

  5 von 5

  Gestern bin ich spontan mit meinem autistischen Sohn zwecks Internetsucge fürs Wohnheim in den Store. Beide Mitarbeiter befanden sich im Kundengespräch. Wir wurden nett begrüsst. Wir sind nach kurzer Wartezeit sehr nett und kompetent von Herr Krüger beraten worden. Selbst die fragen von meinem Sohn wurden sehr ruhig und freundlich beantwortet. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, man würde uns etwas "aufschwatzen". Nachdem wir uns entschieden hatten hat alles super geklappt. Mein Sohn ist happy und das Angebot ist echt super. Danke Herr Krüger, Menschen wie Sie lassen "bedondere" Menschen sich normal und akzeptiert fühlen. Wir kommen gerne wieder!
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  Judith

  03. Dezember 2025

  5 von 5

  Hatte abends direkt einen online Termin für morgens gebucht. Bei Store Öffnung wurde ich nett begrüßt. Meinem Problem wurde sich direkt angenommen ,ohne mir einen neuen Vertrag verkaufen zu wollen. Nach einigen Minuten wurde mein Problem vom sehr netten ,hilfsbereitem Mitarbeiter gelöst. Ich bin happy aus dem Laden. Ehrlicherweise hätte ich das so nicht gedacht.
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  Karl-Günther

  29. Oktober 2025

  5 von 5

  alles war perfekt. Super Beratung
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  Pierre van der Walle

  28. Oktober 2025

  1 von 5

  Ich war am 24.10.2025 im Telekom-Shop, um meinen gesicherten Magenta Deal und mein neues iPhone abzuholen. Leider war die Mitarbeiterin an diesem Tag extrem unfreundlich und respektlos. Der Magenta Deal (2 Red Bull Dosen) war in diesem Standort nicht mehr verfügbar. Auf meine Nachfrage bekam ich die freche Antwort: „Wenn Sie unbedingt ein Red Bull trinken wollen, gehen Sie halt zu Edeka und kaufen sich eins.“ – völlig unangebracht für den Kundenservice. Auch bei der Abholung meines iPhones setzte sich die Unfreundlichkeit fort. Obwohl ich eine SMS und einen Anruf erhalten hatte, dass mein Gerät abholbereit ist, meinte die Mitarbeiterin in einem sehr herablassenden Ton, sie entscheide, ob das iPhone verfügbar sei – nicht ich. Als ich höflich fragte, ob ich die Verpackung des iPhones im Shop entsorgen dürfe, kam erneut eine schnippische Antwort: „Das können Sie auch zuhause machen.“ Habe die besagte Umverpackung trotzdem dort gelassen. Ich bin wirklich enttäuscht über den Umgangston und das Verhalten dieser Mitarbeiterin. So stelle ich mir Kundenservice bei der Telekom ganz sicher nicht vor. (Bereits seit 15 Jahren Kunde)