Telekom Shop Mönchengladbach Stadtmitte

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Deutsch

Bewertungen

4.25 von 5

24 Bewertungen

magiclung

06. Februar 2024

5 von 5

Top Beratung. Engagierte Mitarbeiter.

Andrzej Suchanek

31. Oktober 2023

4 von 5

Stefan Kaumanns

27. Oktober 2023

1 von 5

1 Stern und das ist noch zuviel. Meine 73-jährige Mutter war gestern zunächst im T-Punkt im Minto, weil ihr Handy nicht mehr lädt. Von dort hat man sie die Stadt runtergeschickt in den anderen T-Punkt, weil man dort angeblich ein Spray hätte. Dort angekommen hatte man natürlich kein Spray. Einige Tests ergaben, dass das Handy defekt ist und Sie ein neues bekommt. Es wurde ihr allerdings angeraten die Daten des Handys zu sichern. Auf die Frage, wie man das macht, wurde gesagt: Mit einem USB-Stick oder einem PC. Da stellt sich doch die Frage, wenn die Ladebuxe defekt ist, wie ich dieses Gerät an irgendwas anschließen soll. Das Handy hat noch 23% Akku, wenn ein Laie jetzt versucht Daten zu sichern, ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Datensicherung nicht funktioniert bevor der Akku leer ist relativ groß. Hilfestellung=Service sieht irgendwie anders aus. Meine Mutter also wieder unverrichteter Dinge wieder raus aus dem Laden und die Hindenburgstraße wieder raufgehechelt. Zuhause angekommen, dann die Servicehotline angerufen. Die haben aufgelegt, bevor sie dem Mitarbeiter das Problem überhaupt schildern konnte. Gott sei Dank bin ich kein Telekomkunde.

Ramazi Muzashvili

23. Oktober 2023

5 von 5