Telekom Shop Mettmann

Geschlossen, öffnet Montag um 10:00 Uhr
02104 801815 Am Königshof 14, 40822 Mettmann

Öffnungszeiten

Montag
10:00 - 18:30
Dienstag
10:00 - 18:30
Mittwoch
10:00 - 18:30
Freitag
10:00 - 18:30
Samstag
10:00 - 15:00

Unsere Services für Sie

  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

Sprachen

  • Englisch
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  • Deutsch

Bewertungen

4.47 von 5
204 Bewertungen

Petra Ceranic

01. Mai 2024
Sehr freundlich und hilfsbereit

Werner Neitzke

19. April 2024
Wir können nicht nachvollziehen, warum es diesen Shop noch gibt! Selbst die Hotline-Mitarbeiter sagten uns, wir sollen nicht mehr in den Shop gehen sondern bei Problemen lieber die Hotline anrufen! Meine Frau und ich wollten beide von Tchibo zum Telekom 5G-Jahrestarif wechseln und haben den Vertrag am 20.4. unterschrieben. Der Telekom-Berater in der Filiale Mettmann meinte, wir brauchen nichts weiter zu tun, das erledigt die Telekom für uns (Kündigung, Rufnummern-Portierung u.s.w.). Wir wären dann nur max. 1-2 Stunden ohne Mobilfunk. Unsere Verträge bei Tchibo liefen am 1.4. und 5.4. aus, aber es tat sich nichts außer etlicher unverständlicher e-mails von der Telekom. Wir waren 7 X im Shop und keiner konnte uns wirklich helfen, schoben die Schuld immer auf Tchibo. Nach drei Telefonaten mit Tchibo war uns aber klar, das dies nicht so ist. Bei unserem letzten Besuch im Shop ist der "Berater", ein älterer Herr mit Brille (der uns auch nicht helfen konnte), während des Gesprächs einfach aufgestanden und hat uns den Weg zur Tür gewiesen mit den Worten; "Ich habe Ihnen doch geholfen" und hat uns angeboten eine zusätzliche Prepaid-Karte zu kaufen! Das ist ein unmöglich arogantes Verhalten dem Kunden gegenüber, welches im Normalfall seine Konsequenzen hätte. Sind dies die Machenschaften des Shops um mehr Umsatz zu machen? Dann haben wir die Sache selbst in die Hand genommen und alles Weitere über die Hotline geregelt. Nun sind wir sage und schreibe seit dem 18.4. endlich wieder mit unseren alten Nummern mobil, nach 17 bzw. 13 Tagen! Rekordverdächtig. Selbst der eine Stern ist noch zu viel. Wenn Sie wirklich Hilfe von der Telekom benötigen, vermeiden Sie den Weg zu diesem Shop.

Nils Raubold

25. November 2023
Super Service. Haben sich Zeit genommen. Und mal was anderes da war eine ältere Dame und ihr wurde sehr lange geholfen obwohl der Laden voll war. Das ist heut zutage nicht normal. Danke dafür. Und habe es schon anderes erlebt.

Christof Konietzko

02. November 2023
Superservice

Petra Fibu

29. Oktober 2023
Sehr freundlich und hilfsbereit

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