Telekom Shop Krefeld

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Bewertungen

4.67 von 5
189 Bewertungen

Beyza Arikarslan

27. Februar 2024
Seit 4 Jahren sind wir bei einem anderen Mobilfunk & DSL Anbieter. Wir mussten immer mit Extras in der Rechnung uns jeden Monat überraschen lassen. Letztendlich haben wir uns entschieden, mal Telekom zu besuchen, um Angebot zu holen. Wir hatten insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit Hern Boktor und Berke. Insbesondere Herr Boktor hat unsere Probleme gut verstanden und bot die am besten geeigneten Lösungen dafür. Durch Vereinbarungen mit einem Telekommunikationsunternehmen, dem wir vertrauen konnten, in einer so höflichen Atmosphäre und durch die Bemühungen von Herr Boktor , um uns zu helfen, konnten wir zufrieden nach Hause zurückkehren. Mehr als fünf Sterne geht nicht, aber ich bedanke mich noch mal für die freundliche Beratung.

Peter de Große

05. Februar 2024
Wollte die von der Telekom in ihrer App versprochene Ausgabe einer kostenlosen Schokolade abholen, weil diese Aktion laut App-Info bis Dezember 2024 verlängert wurde. Ich habe mich also im Tekom Shop Krefeld Schwanenmarkt in die Warteschlange eingereiht. Nach mehr als 20 Minuten Wartezeit wollte ein gerade mit der Beratung fertig gewordener Mitarbeiter, wie einige andere Mitarbeiter vorher, in einem hinteren Zimmer "verschwinden", habe ich die Möglichkeit genutzt ihn kurz anzusprechen, ansonsten hätte es vermutlich zu weiterer Wartezeit geführt. Die Antwort war, dass die Aktion bereits beendet sei und keine Schokolade mehr vorhanden sei. Ich zeigte ihm die Aktionsverlängerung in der App, worauf er anbot hinten nachzuschauen, ob er noch was findet. Das Ergebnis war, wie bereits von mir erwartet, erfolglos. Wie aus meiner Erfahrung mit der Firma bereits erwartet, funktioniert die Kommunikation innerhalb der Telekom nicht! Die Mitarbeiter tun mir dennoch leid, müssen sie die vielen Mängel innerhalb der Telekom "ausbaden" und bekommen den Unmut der Kunden ab, obwohl sie für das Unvermögen ihrer Firma nichts können. Sehr schade!

Mariusz Bobowicz

26. Januar 2024
Alles sehr gut

Lea Park

24. Januar 2024
Ich war letztens dort. Überhaupt nicht hilfreich. Der Kundenservice war katastrophal. Man wird garnicht mehr richtig beraten!!

Birgitt Huppertz

20. Januar 2024
Hilfsbereitschaft steht beim Personal an erster Stelle.

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