Telekom - Erleben, was verbindet.

Telekom Shop Geldern

Geschlossen, öffnet Dienstag um 10:00 Uhr
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Samstag 10:00 - 14:00

Unsere Services für Sie

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    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
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    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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Bewertungen

4.68 von 5
477 Bewertungen

Joerg Schiffer

28. Mai 2023
Wenn man die sprichwörtliche Servicewüste Deutschland mal live erleben möchte braucht man nur in diesen Laden zu gehen. Was ist passiert? Ich wollte ein nur 3 Monate altes Gerät auf Garantie getauscht bekommen. Wohlgemerkt getauscht und nicht erstattet Man sagte dann dort, der Chef persönlich, dass dieses nicht erlaubt ist und man das Recht zur Nachbesserung hat. Schön und gut. Für die eventuelle Dauer der Nachbesserung (zwischen 3 und 14 Tage) wird einem natürlich kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt. Kurzum bin dann nach Kevelaer gefahren und dort wurde das beanstandete Gerät im nu 1 zu 1 ausgetauscht. So funktioniert Kunden orientiertes arbeiten. Sollte sich dieser Chef in Geldern mal ein Beispiel dran nehmen

Gerdy Kleefeld

10. Mai 2023
Top! Nur eine SIM-Karte für 9,95€ gekauft. Der Inhaber war sehr freundlich, gute Beratung gemacht und die Karte auch gleich installiert.

tro opcons

08. Mai 2023
Maximal unbefriedigender Besuch. Keine Lösung, kein Lösungsvorschlag, keine Unterstützung. Geschäftskundenportal scheint für MA nicht aufrufbar/bedienbar. ich hätte mir gewünscht, das mein Problem (aufgeblähter Akku) gelöst wird. Stattdessen wurde mir immer wieder erklärt, dass der MA mir nicht helfen könne, da er keinen Zugriff auf irgendwelche Systeme habe. Bitte dringend Mitarbeiter nachschulen in Bezug auf Kundenhandling: Es ist maximal unhöflich, sich in Gespräche des anderen Mitarbeiters einzumischen, während der Kunde vor einem sitzt. Es interessiert mich dabei herzlich wenig, dass er zwei Jahre weniger bis zur Verrentung hat als vorher angegeben.

Heinz-Gerd Warnke

23. April 2023
Super Beratung und Service! Besten Dank!

Marlies Kolmann

14. April 2023
Sehrgute Beratung

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