Telekom Shop Bergisch Gladbach

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02204 423966 Schloßstr. 24, 51429 Bergisch Gladbach

Öffnungszeiten

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Freitag
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Samstag
09:30 - 14:00

Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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  • Deutsch

Bewertungen

3.19 von 5
80 Bewertungen

Helga Schröder-Etzdorf

15. April 2024
Sehr netter Verkäufer vor Ort. Herr Hölzer war sehr nett und hat alles umgesetzt was besprochen worden ist. Dankeschön.Tolles Team.

Thomas “Tommes” Ko

26. März 2024
Beim ersten Besuch, meinte der junge Mitarbeiter, er habe keine Zeit. Laden leer. Solle morgen wiederkommen. Dann Router getauscht gegen gleichwertiges Modell.Meinte noch es wird etwas billiger. Bezahl jetzt 10 Euro mehr. Ohne Vorankündigung. Frechheit. .

Oswin Classen

04. März 2024
Nach langem Warten - nur ein Berater vor Ort im Shop - konnte ich mein Anliegen endlich vortragen. Man versprach mir einen Rückruf eines Technikers am nächsten Tag. Nachdem dieser Rückruf nicht erfolgte, wählte ich die örtl. Servicenummer, Warteschleife, AB-Aufsprache. Trotz Aufsprechens an zwei Tagen hintereinander erfolgte kein verspochener Rückruf. So geht's natürlich garnicht. Da nützen auch die schönsten Hochglanzversprechen auf der MagentaApp nichts. Sehr frustrierend.

Ingo Tillmann

17. Januar 2024
Zunächst muss ich sagen, ich habe sämtliche Internet- Telefon- und Handyverträge bei der Telekom und zahle insgesamt über 100€ mtl . Gestern war ich nun in den Shop auf der Schloßstraße und bin noch nie in meinem Leben so derartig von einem Dienstleister als Kunde beleidigt worden wie gestern von dem jungen Mann!! Der war von vornherein unwillig und übelst gelaunt und wollte mir anscheinend überhaupt nicht helfen. Nachdem er … „da kann ich Ihnen nicht helfen“… äußerte und ich daraufhin auch ärgerlich wurde hat er mich tatsächlich des Ladens verwiesen . Ein derartiges Benehmen darf auch die Telekom bei ihren Mitarbeitern nicht durchgehen lassen. Ich werde bei der nächsten Möglichkeit dieses Unternehmen kündigen und meine Verträge bei anderen Anbietern abschließen

Ralf Klein

02. Januar 2024
Traue mich gar nicht mehr zur Telekom. Habe dort von einem reisenden Vertreter dieser Zunft nach Besichtigung der Wohnung und Machbarkeit einen Receiver für TV mit Speicher empfohlen bekommen. Receiver wurde geliefert und von Techniker eingerichtet bzw. angeschlossen. Programmspeicher fällt immer wieder aus. Ärger über 3 Monate,dann Gerät zurück geben wollen. Gebühr nicht zurück erstattet bekommen, Gerät dann in Filiale gebracht. Kommentar: Das ist doch ein Gerät für Sattelit, sie brauchen doch eins für Kabel wenn Kabel vorhanden ist. Kommentar von mir: Wie soll man denn wissen welches Gerät das vor uns liegende ist wenn Ihr Techniker das noch nicht einmal weiß?

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