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4.36 von 5
50
Bewertungen
Daria Lytvynenko
05. Februar 2024
5 von 5
Sabine Bachmaier
07. Oktober 2023
1 von 5
Hallo
Vorletzte woche das gleiche Spiel
Nach Anruf bei magenta hießes wieder wir müssen hin und das ist Aufgabe des T-Shops
Also nochmal hin natürlich das gleiche,Aufwand zu groß, ich meine Faulheit noch größer
Heim an pc und nach dem Kontoauszug geschaut. Dieses dann an den besagten Herrn D. Über Email zukommen lassen ob er damit was anfangen kann, also ganz im Ernst Email automatisch im Moment nicht anwesend. Ichkomme mir sowas von verarscht vor das gibt’s garnicht
Nur wie bekomme ich einen einzige Rechnung von 21 das kann doch nicht schwer sein
Muss mir was einfallen lassen bin mehr wie sauer‼️‼️
Ich habe im Telekomladen in Schwäbisch Hall angerufen und brauchte eine Rechnung von 2021.
Es hieß wegen Datenschutz kann man diese nicht schicken und auch keine pdf
Selbst vorbei kommen
Also heute hingefahren Ausweis dabei
Und jetzt kommts::
Die Aussage war es wäre Zuviel Aufwand kann sie nicht tun
Ich mein Schwein pfeift extra aus Crailsheim und so eine Aussage
Mir kam es vor als hätte die Dame keinen Bock
Und sowas finde ich Unterste Schublade und dreist
Sie hat ihren job verfehlt werde ich auf keinen Fall weiter empfehlen
Da dies nicht der einzige fall war bei mir
Einfach eine sauerei umsonst Sprit verfahren‼️‼️
Medved 951
06. Oktober 2023
5 von 5
Timo Klemm
22. September 2023
1 von 5
Heute Anruf in SHA beim Telekomladen und allgemeine Fragen zu Telekom Hybrid 5G.
Antwort: Das kann ich Ihnen telefonisch nicht sagen. Sie müssten vorbeikommen.
Ich: Die Fahrt nach SHA ist aktuell etwas mühsam wegen Strassensprerrungen und ich komme aus Crailsheim. Die Anfahrt in das Kocherquartier ist auch nicht einfach und die grundsätzlichen Fragen die ich hatte, hätte man telefonisch locker klären können.
Normalerweise gab ich früher am Telefon meine Buchungskontonummer / Kundennummer an, und zum Abgleich das Geburtsdatum, Name, Anschrift usw. Dann konnte es losgehen.
Nein, das geht nicht - Sie müssen persönlich vorbeikommen. Am Telefon geben wir keine Auskunft und ich kann Ihre Daten so auch nicht aufrufen.
UND JETZT DER KNALLER:
Ich habe im Telekom Partnerladen in Crailsheim angerufen unnd siehe da:
Nach Angabe der Rufnummer und des Geburtsdatums konnte der Mitarbeiter meine vollständigen Daten aufrufen und kompetent Auskunft geben.
--> FINDE DEN FEHLER ? Also FRÜHER war ich mit den Mitarbeitern und dem Service in Schwäbisch Hall sehr zufrieden ( Frau Sabine S. ), die aber leider nicht mehr dort arbeitet.
Für mich klingt das so, also ob man keine Lust hat, Kunden zu beraten( oder fachlich nicht kann ) und das deckt sich mit weiteren Erfahrungsberichten in diesem Forum.
Aus meiner Sicht kann ich daher diesen Telekom-Laden nicht ( mehr ) weiterempfehlen, aber es soll und muss jeder selbst seine Erfahrungen sammeln.
Felicitas Heil
29. August 2023
5 von 5
sehr geduldige und kompetente Beratung
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