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Bewertungen

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  Oliver Kruse

  23. Oktober 2026

  1 von 5

  Ich kam zu dem Laden, um meinen Vertrag zu wechseln und ein Gerät hinzuzufügen. Ich ging also rein und alle drei Mitarbeiter waren am Handy und haben mich nicht gesehen. Ich stand sogar quasi fast neben einem der Drei und er war massiv am Instagrammstoriesscrollen. Wie in einem schlechten Film, musste ich mich bemerkbar machen, bis der Mitarbeiter, der am nächsten zu mir war, sein Handy wegsteckte und mich einlud zu ihm zu kommen. Ich hatte mich schon vorher über meinen Wunschvertrag samt Gerät etc. informiert und wollte Vorort auch nur nochmal die Feinheiten des Vetrages besprechen aber der Mitarbeiter sagte mir plötzlich, dass das was ich herausgesucht habe nur für Neukunden sei und ich einen anderen Vertrag abschließen müsste, der insgesamt bis Abzahlung des Geräts ca. 200€ mehr gekostet hat. Ich war verwirrt und habe gefragt, wieso und woran ich das hätte sehen können und daraufhin kam eine undurchsichtige Antwort, die so unklar war, dass ich mir sie nichtmal behalten konnte. Ich wollte dann das Angebot ausgedruckt haben, damit ich nochmal zuhause nachrechnen konnte ob es wirklich wie zunächst über schlagen 200€ teurer war und das hat der Mitarbeiter auch direkt gemacht. In der Wartezeit des Drucks hat Kollege einfach sein Handy gezückt und auf Insta gescrollt. Als ich dann den Druck hatte, habe ich mich bedankt und schnell verabschiedet. Also die Atmosphäre war grausig. Alle waren am Handy und es war so offensichtlich, dass ich sie gerade eher störe, als dass sie bereit sind, mir ernsthaft zu helfen. Ich kann auch nicht sagen warum man mir so ein schlechtes Angebot machen würde, weil ich schon seit 4 Jahren bei der Telekom zufriedener Kunde bin und ja auch das was ich haben wollte klar geschildert habe - vielleicht gibt es eine Art Provison🤷‍♂️. Extrem schade, weil ich Läden in der wetzlarer Innenstadt von Herzen unterstütze, aber das hier tue ich mir höchst wahrscheinlich nicht nochmal an. Not amused :(
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  Mehdi Toncer

  15. Oktober 2026

  5 von 5
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  Björn kommt aus dem Rolli

  29. September 2026

  5 von 5

  Ich war heute dort, wurde freundlich und kompetent beraten und das Ergebnis meines Besuchs, hat meine Erwartungen übertroffen!
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  Dieter Giersbach

  26. September 2026

  5 von 5

  sehr nette und freundlich kompetente Beratung Vom Beha
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  Brigitte Schulz

  24. September 2026

  5 von 5

  Bei dem Herrn Kus bekommen Sie beste Beratung. Ich empfehle es weiter.