Telekom Shop Rastatt

Geschlossen, öffnet Montag um 09:30 Uhr
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Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

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  • Deutsch

Bewertungen

3.33 von 5
123 Bewertungen

Pap Zsuzsanna

25. April 2024
Aber ich war schon oft im Laden. Ich wollte eine Prepaid-Karte kaufen. Aber das war nicht möglich. Ich habe einen an der Tankstelle gekauft. Ich ging zurück, der Laden aktivierte es in 5 Minuten. Ich habe auch einen für meinen Sohn gekauft, den konnte ich auch nur an der Tankstelle kaufen. Aber sie sagten mir ziemlich unfreundlich, dass sie nicht helfen würden. Im Geschäft gibt es keine Aufladekarte, die ich kaufen könnte, aber sie helfen mir auch nicht weiter. Ich habe versucht, es online zu Hause zu aktivieren, aber es funktioniert auch in der Anwendung nicht. Dann weiß ich nicht, was ich tun soll? Ich werde nie wieder in diesen Laden gehen. Und ich empfehle es niemandem. Nun, ich habe die Karte im Laden gelassen, da ich sie nicht verwenden kann, also ist sie für mich nutzlos. Ich habe 10 Euro verloren. Eine Schande.

M. Jung

03. April 2024
Kompletter Umzug mit 5 Mobilfunkverträgen und einem Festnetzanschluss geplant. "Beratung" ganz okay. Naja, i Aber beim Hauptvertrag sollte die Nummer mitgenommen werden. Durfte die SIM-Karte erst am Tag der Schaltung abholen, nicht Freitag davor, nein GENAU am Tag der Schaltung. Warum auch immer. Bei den anderen Nummern habe ich dies dann Online beantragt. SIM-Karten kamen WOCHEN(!!!) vor Portierung per Post an. Werde in Zukunft einen Bogen um den Laden machen...

Thomas Schäfer

30. März 2024
Wir wollten im Telekom Shop unseren Festnetzanschluss an unsere neue Anschrift ummelden. Da der genauen Umzugstermin noch nicht feststand, war das nicht möglich und wir mussten zu einem späteren Zeitpunkt nochmals in den Shop. Beim zweiten Termin konnte uns die Mitarbeiterin nicht mehr weiterhelfen, da es technische Probleme gab und ein Umzug des Festnetzanschlusses nicht möglich war. Nach zwei weiteren erfolglosen Besuchen im Shop mussten wir feststellen, dass die Mitarbeiterin inkompetent war und wir im Shop den Umzug unseres Festnetzanschlusses nicht in die Wege leiten konnten. Wir dachten zwar, dass man vor Ort im Laden eine bessere Beratung bekommt, aber dem war leider nicht so. Deshalb haben wir dann versucht unser Anliegen über die Hotline der Telekom zu klären. Leider wurden wir dort sehr unverschämt behandelt und uns wurde gesagt, dass wir ja wegen dem Umzug ein Sonderkündigungsrecht hätten. Dies führte dazu, dass wir als langjährige Telekomkunden (nahezu 40 Jahre) unseren Festnetzvertrag gekündigt und den Anbieter gewechselt haben. Wir können nur festhalten, dass die Telekom, sowohl im Shop als auch bei der Hotline kein Interesse an Privat-Kundenbindung hat. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. Den Telekom Shop bzw. den gesamten Telekomkonzern können wir nicht weiterempfehlen.

Arnold Rech

08. Februar 2024
Die Mitarbeiterin war leider nicht in der Lage oder ausgebildet um einen Vertrag zu bearbeiten. Schade als Kunde erwartet man eben vor Ort bessere Beratung als am Telefon. Egal war es ihr auch noch was nicht entschuldigt das sie es vielleicht nicht besser kann.

El Lutscho

26. Januar 2024
Zum Vorteil dieses Shops in Rastatt muss man sagen, das endlich ein zweiter Mitarbeiter zur Beratung oder zum Verkauf zur Verfügung steht. Unerwähnt soll auch nicht bleiben, dass dort mit American Express bezahlt werden kann. Wer nun eine PaybackAmEx-Karte kann mit Bezahlung durch sie, Bonuspunkte erzielen.

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