Telekom Shop Heidelberg

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    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
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Bewertungen

4.54 von 5
497 Bewertungen

Konsti

03. Mai 2024
wurde mit ausreichend Falschinformationen versorgt, an das Telefon ging auch nach 40 Anrufen an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten niemand ran.

K B

02. Mai 2024
Mein geschäftshandy ist kaputt - noch in garantiezeit. Habe es am Dienstag abgegeben und die Aussage bekommen, es wird in 2-3 tagen getauscht sein. Am Montag drauf war nichts da, bin nochmal zum Laden, Aussage: laut PC ist es schon auf dem Weg zu mir, es müsste spätestens am Dienstag da sein. Heute, am Donnerstag ist handy immer noch nicht da - bin wieder hin, nun kam raus es ist nicht mal in der Zentrale der Telekom angekommen. Ich würde dann morgen angerufen werden. Habe gesagt ich glaube nicht daran, der Mitarbeiter sagte doch, 100%, bis ich fragte auf welche nummer sie mich denn anrufen wollen. Weiterhin kein handy da, mitarbeiter wissen eigentlich nichts, ich kann mich nirgend einloggenm nichts überweisen usw. Wofür genau zahlt man bei der telekom das doppelte wie bei den anderen? Für diesen miesen Service und das man schlicht angelogen wird? Echt schwach. Ps: anrufen bringt da gar nichts, an 4 tagen in Summe 50 mal! Angerufen, nicht ein mal war einer ran gegangen. Kleines update: freitag wurde bestätigt, handy nicht bei der zentrale angekommen. Man hat sich wohl geirrt, weil online stand „Auftrag entgegengenommen“. Ich meinte das stehe schon seit dem ersten tag da, als man den Auftrag aufgenommen hat. Antwort des Mitarbeiters: „wollen sie mir meine Arbeit erklären?“. Ich soll am Dienstag wiederkommen, das ist morgen. Das ist das FÜNFTE mal dass ich da jetzt hinfahre. Handy weiterhin nicht da. Online hat sich nichts geändert. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, könnte ich längst zumachen.

Anonymous

10. April 2024
Schnelle Kundenbetreuung - kaum Wartezeit - nur die Preise sind nicht ganz im Verhältnis

Viktorija Maric

09. April 2024
Sehr zuvorkommendes und freundlichen Team was da arbeitet. Och war schon in vielen anderen Shops, aber das war fand ich bisher der beste. Werde wiederkommen ;)

L. A

09. April 2024
War zu ersten Mal da und wurde sehr freundlich begrüßt😊Sehr tolle und nette Mitarbeiter, die Preise sind ebenfalls unschlagbar. Würde jedesmal aufs neue dort hingehen, da man sehr gut beraten wird.👍🏻👌🏻

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