Telekom Shop Hanau

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Bewertungen

4.42 von 5

395 Bewertungen

Артур Поляков

15. Januar 2025

3 von 5

Ich komme aus der Ukraine und spreche Deutsch, aber nicht sehr gut. Ich kam mit meinem Problem in die Telekom-Niederlassung und sprach über einen Dolmetscher mit einem Mitarbeiter. Er hat nicht mit mir gesprochen und sein zweiter Kollege hat dasselbe getan. Dann lachten sie mich aus und rieten mir, mit einem Übersetzer zu kommen ... Dann kam ein anderer Kollege von ihnen heraus, hörte mir zu und half mir innerhalb einer Minute und löste das Problem.

Ali Bozdogan

29. Dezember 2024

5 von 5

Yvonne Förtig

07. Dezember 2024

2 von 5

2 Sterne deshalb, da ich hilflos mit einem Vertragsproblem in den Laden kam und von einem Mitarbeiter (der sich das gar nicht anhörte) wieder heimgeschickt wurde. Also ich mit ausführlichen Worten ihm dann das Problem schildern durfte, schaute er gnädigerweise doch mal in den PC. Mein Mann wurde beim erklären mehrfach in das Wort gefallen. Das kannte ich so vorher nicht von diesem Laden. Tip: vielleicht einfach mal dem Kunden zuhören und vor allem ausreden lassen. Aber vielleicht lag es daran das wir nicht den Eindruck machten als wollten wir einen neuen Vertrag abschließen. Hoffe der Service bleibt nicht so.

William Planz

03. Dezember 2024

5 von 5