Telekom Shop Fulda Innenstadt

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	Dienstag	09:30 - 18:30
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Bewertungen

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728 Bewertungen

Dorothee Mueller

24. November 2023

5 von 5

Ich hatte aufgrund der Black Shopping Week sehr viele Fragen bzgl. der Angebote und meiner Verträge bei der Telekom, also bin ich auf zum Telekom Shop (ich hatte vorher geschaut bei Google live wie die aktuellen Wartezeiten dort sind). Gegen 17:30 Uhr war ich dort und nach kurzer Wartezeit war ich dran. Nun konnte ich die vielen Fragen stellen die hatte u.a. war ich mit einem super Handy Tarif Angebot von einem anderen Anbieter dort, die Mitarbeiterin erklärte mir das die Telekom mit einem solchen Angebot nicht mithalten kann, sie prüfte für mich an meinem Handy meinen Daten Verbrauch und was soll ich sagen, ich nutze nicht mal ein drittel der mir zur Verfügung stehenden Gigabyte, also ist ein Wechsel für mich gar nicht nötig. Nun stellte ich all meine anderen Fragen, über meinen Festnetz Tarif und die Download Rate, meinen Magenta TV Vertag und die Fernbedienung, den Treuebonus, eine MultiSim und und und ... Alle meine Fragen wurden von der Service Mitarbeiterin Elif kompetent, super freundlich und vor allem für mich verständlich beantwortet, dafür bin ich so dankbar! Sie hat mich einfach super beraten und nicht einfach nur versucht mir unnötigen Kram zu verkaufen, so funktioniert Kundenservice und Kundenbindung! Danke Telekom das ihr solche Mitarbeiter habt, denn mit den Produkten bin ich sowieso zufrieden.

Markus Heck

18. November 2023

5 von 5

Юрий Романов

14. November 2023

5 von 5

Быстро и качественно обслужили. Рекомендую

Niceboy19871

14. November 2023

1 von 5

Ein Laden der mir in meinem "kleinen" Problem nicht weiterhelfen konnte. Als erstes Problem dort ist die lange Wartezeit bis man von einem Mitarbeiter aufgerufen wird. Nach etwa einer halben Stunde kam ich ran. Ich wollte meine monatlichen Abbuchungen von Mitte des Monats auf den 1. jeden Monats abbuchen lassen. Der Mitarbeiter zu mir "da können wir hier nichts machen. Da müssen sie die Hotline anrufen". Ein Stern mehr nicht. Wofür gibt es die Läden? Da kann man sich gleich das Personal einsparen und die Läden schließen. Ein neues Handy kann ich mir auch im Media Markt etc kaufen und persönliche Anliegen per Hotline oder online erledigen...

Roozbeh Gholami

25. Oktober 2023

5 von 5