Telekom Shop Biberach

Geschlossen, öffnet um 09:30 Uhr
  • 07351 16677
  • Marktplatz 17, 88400 Biberach

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Dienstag
09:30 - 18:00
Mittwoch
09:00 - 18:00
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Freitag
09:30 - 18:00
Samstag
09:00 - 14:00

Unsere Services für Sie

  • Individuelle Geschäftskunden-Beratung
    Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
  • Abholung im Telekom Shop
    Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
  • Mediareceiver- und Routertausch
    Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
  • Handyankauf und Handyrücknahme
    Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
  • Handydatentranfser
    Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
  • Handyreinigung
    Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an

Sprachen

  • Englisch
  • Russisch
  • Deutsch

Verfügbare Produkte im Shop

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  • Produktbild - Samsung S-View Wallet Cover Galaxy S24 Ultra
    Schwarz

    Samsung

    Samsung S-View Wallet Cover Galaxy S24 Ultra

    In diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - Apple AirTag 4er-Pack
    Weiß

    Apple

    Apple AirTag 4er-Pack

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - agood CLRPRTCT Case MagSafe Apple iPhone 16 Pro
    Transparent

    agood

    agood CLRPRTCT Case MagSafe Apple iPhone 16 Pro

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - Apple Clear Case iPhone 16 Pro
    Transparent

    Apple

    Apple Clear Case iPhone 16 Pro

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - XPLORA Kids Watch X6 Play eSIM
    Black

    XPLORA

    XPLORA Kids Watch X6 Play eSIM

    51 mm

    In diesem Shop verfügbar
  • Produktbild - Apple Clear Case iPhone 15 Pro mit MagSafe
    Transparent

    Apple

    Apple Clear Case iPhone 15 Pro mit MagSafe

    Geringe Menge in diesem Shop verfügbar

Bewertungen

4 von 5
161 Bewertungen
  • Patrick Kloos

    24. Mai 2025
    Wurde eben nach einem Handy-Dienstahl super beraten und mir konnte direkt geholfen werden. Danke nochmals!
  • Stefanie Gerner

    02. April 2025
  • Andrei Florentin Afrasinei

    21. März 2025
  • Simon Löffler

    26. Januar 2025
    Was meine Mutter und ich hier erlebt haben, hätte ich bei einem Telekom Shop nicht für möglich gehalten. Hier sollten ältere Menschen, wenn sie mit Technik Themen unsicher sind, auf keinen Fall alleine hingehen. Der Shop, inklusive dem Shop Leiter, sind unseriöser als jeder unabhängige Mobilfunkshop den ich je erlebt habe. 1 Stern ist noch zu viel. Eigentlich hatte ich den Eindruck, dass die Kundenzufriedenheit bei der Telekom mittlerweile eine hohe Prio hat. Dieser Telekom Shop hat das komplette Vertrauen zerstört. Bezüglich einer Wiedergutmachung wurden wir vom Shop Leiter schlichtweg angelogen. Falls die versprochene Lösung noch erledigt wird, bin ich gerne gesprächsbereit. Die gleiche Bewertung werde ich auch im Telekom Kundenforum veröffentlichen. Was ist passiert?! Anfang Dezember war ich mit meiner Mutter im Shop. Es gab den MagentaMobil S Tarif mit dem Samsung S23 für 100,- € Zuzahlung. Meine Mutter wollte die bisherige Nummer von Ihrem Anbieter mitnehmen. Diesen Vertrag musste meiner Mutter vorher kündigen. Gesagt getan. Für den Vertragsabschluss habe ich meiner Mutter alles auf einen Zettel geschrieben. Rufnummer Mitnahme, MagentaMobils S Tarif mit Samsung S23 und 100,- € Zuzahlung. Diesen hat sie der Shop Mitarbeiterin vorgelegt. Was dann passiert ist, ist einer älteren Kundin gegenüber eine Frechheit !!! Meine Mutter hat einen Vertrag MagentaMobil S vorgelegt bekommen OHNE Smartphone Wunsch und das S23 in die Hand bekommen, um es an der Kasse zu zahlen. Sie hat den Vertrag blöderweise unterschrieben und fiel dann aus allen Wolken, als sie an der Kasse weit über 400,- € zahlen musste. Auf Nachfrage meinte die Verkäuferin, das Handy gibt’s nicht für 100,- € (glatt gelogen) aber sie kann 100,- € Cashback bekommen, wenn sie ihr altes Handy zurückgibt. -> Hier hat die Verkäuferin offensichtlich die Unsicherheit einer älteren Kundin ausgenutzt, auf dem Zettel meiner Mutter war ja alles genau beschrieben. Am nächsten Tag bin ich mit meiner Mutter wieder direkt in den Telekom Shop. Ich hab mich nach dem Shop Leiter erkundigt und mich beschwert. Es war ihm sichtlich unangenehm und er erkundigte sich ob der Vertrag storniert werden kann. Aufgrund der bereits laufenden Portierung war das nicht möglich. Er schaut ewig in seinen Systemen nach und meinte dann, dass er meiner Mutter 250,- € gutschreiben wird. Das kann er aber erst machen, wenn der Vertrag läuft. Außerdem hat er einen Ausdruck mitgegeben werden, mit dem meine Mama ein Cash Back von etwa 100,- € bekommen kann. Zusätzlich kann sie noch bis Heiligabend ihr altes Handy abgeben, dann bekommt sie weitere 100, - € zurück. Gut, ich dachte in einem offiziellen Telekom Shop gebe ich noch eine Chance alles wieder gut zumachen. Er gab uns seine Visitenkarte mit. Meine Mama wechselte in der Woche darauf das Smartphone und wollte das alte Handy hinbringen um die 100,- € zu bekommen. Die Mitarbeiterin meinte, dass sei nicht mehr möglich. Der Aktionszeitraum ist abgelaufen. Der Shop Leiter würde aber noch für einige Kunden mit der Telekom in Verbindung stehen, um die Altgeräte noch abnehmen zu können. Er würde meine Mama zurückrufen. Die Mitarbeiterin hat die Nummer aufgeschrieben und gesagt das er sich meldet. Ein Anruf kam nicht. Meine Mama war noch zwei Mal im Shop. Immer wurde ihr versichert, dass der Shop Leiter sich meldet. Ein Anruf kam nicht !!!! Als der Vertrag von meiner Mutter kurz vor Weihnachten aktiviert wurde, habe ich direkt dem Shop Leiter eine E-Mail geschrieben, damit er die besprochene Gutschrift von 250,- € veranlasst. Außerdem habe ich um eine kurze Bestätigung per E-Mail gebeten. Eine Antwort kam NIE. Also bin ich Anfang Januar wieder in den Shop. Hab ein Gespräch mit dem Shop Leiter gesucht. Er hat mir versichert, dass er die Gutschrift direkt veranlasst hat. Meine Mama würde diese auf der ersten Rechnung sehen. Nur die Antwort auf meine E-Mail hat er vergessen. Im Nachhinein war das wohl schlichtweg gelogen. Weder auf der ersten Rechnung noch auf dem Kundenkonto sind die versprochenen 250,- € gutgeschrieben.
  • Andreas Reichle (Andi)

    24. Januar 2025
    Sehr nett und bemüht, alle Probleme zu lösen, was am Ende auch super geklappt hat. Gerne wieder😉👍

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