Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
Abholung im Telekom Shop
Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
Mediareceiver- und Routertausch
Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
Handyankauf und Handyrücknahme
Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
Handydatentranfser
Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
Handyreinigung
Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an
Sprachen
Englisch
Deutsch
Bewertungen
4.04 von 5
380
Bewertungen
Michael kress
18. Januar 2025
1 von 5
Eigentlich war der Service immer gut! Aber leider wird das Personal immer schlechter schade das man als Jahrzehnte langer Kunde mit seinen Problem einfach wieder nachhause geschickt wird und an online Hilfe verwiesen wird! Den die Mitarbeiter haben keine Lust um Kunden zu betreuen sie wollen lieber Verträge verkaufen!! Wirklich Schade
Anton Schierl
03. Januar 2025
5 von 5
Anis Yamamoto
30. November 2024
1 von 5
Ein Stern, weil die Mitarbeiter größtenteils freundlich sind, leider aber durchweg inkompetent.
Tobias Scheuring
22. November 2024
1 von 5
Ungern verfasse ich negative Bewertungen, aber meine Geduld ist am Ende. Vor einer Woche verbrachte ich rund eine Stunde in der hier benannten Filiale inklusive Wartezeit. Mein Anliegen war ein Smartport vier plus das ich käuflich per EC-Karte hier erworben habe. Es wurde direkt bezahlt und abgerechnet dazu würde es mir auf meine Telekomrechnung für November gesetzt, also 240€ unrechtmäßig. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, telefonisch im Shop konnte mir nicht weiter geholfen werden und ich musste persönlich erscheinen. Insgesamt drei Stunden vergeudete Lebenszeit. Im Shop würde ein Reklamationsverfahren eingeleitet und ich sollte diese Woche bis Dienstag angerufen werden. Das war vor einer Woche und bis heute hat niemand angerufen. Drei Ansprechpartner und keiner konnte mir helfen und die Rechtsabteilung meldet sich nicht. Ihr habt mir 240€ geklaut und sollte das Geld nicht bald zurück überwiesen werde übergebe ich den Fall meiner Rechtsschutz Versicherung oder gehe zur Polizei. Ich will keinen klärenden Anruf, ich will mein Geld das mir zusteht. Die Telekom rühmt sich mit einem tollen Service, aber der ist faktisch gesehen nur beschämend schlecht. Einen Stern muss ich ja geben und der ist durch die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter mehr oder weniger verdient, aber was nützt mir das wenn ihr euer Personal nicht Schuld? MFG Tobias Scheuring
Brigitte Bullmer
21. November 2024
1 von 5
Zum dritten Mal enttäuscht.
Nach über 30 Minuten Wartezeit, hatte der Mitarbeiter keine große Lust für eine Fachliche Beratung.
Er ging nicht auf unseren Wunsch ein.