Telekom Shop Landshut

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Bewertungen

4.04 von 5

563 Bewertungen

Stefan Lessmeister

24. November 2023

5 von 5

Oft lange Wartezeit, aber das wird mit Kunden Betreuung wieder weg gemacht. Wurden heute von einem jungen Berater super beraten!!! Der gute Mann hat uns locker 200 Euro erspart, weil er uns Sachen gezeigt hat , die wir bezahlen und garnicht brauchen! Selten so erlebt bei der Telekom und ich werde nur noch zu ihm gehen! Das nenne ich Ehrlichkeit am Kunden! Respekt ! Auch wenn viele Kunden verärgert, wegen den Wartezeiten den Raum verlassen, das warten ist es wert bzw. Man kann telefonisch einen Termin vereinbaren!! Kleiner Geheimtipp vom Top Berater in La...

Wolfgang Mühlstein

22. November 2023

1 von 5

Keinerlei vorankommen es heißt warten warten warten

Maggus _

21. November 2023

1 von 5

Wenn man schonmal den Weg nach Landshut in Kauf nimmt um nicht mit irgendeinem unwissenden Hotline-Mitarbeiter diskutieren zu müssen, sollte man mit einem relativ einfachen Anliegen auch kompetente Hilfe erwarten können. Von wegen! Mein Wunsch wurde sofort als "nicht durchführbar" abgetan und eine Alternativlösung vorgeschlagen die 3 (!!) weitere vorort-Termine benötigt hätte (Also noch 3x nach Landshut kommen.... Weil Telekommunikation ja nicht zu ihren Stärken zählt ^^) und mich anhand der unlogischen Schritte die da vorgeschlagen wurden schon sehr an der korrekten Durchführung zweifeln ließ. Mein Misstrauen war nicht unbegründet, denn wie sich nun herausstellte (Durch Eigenrecherche im Internet) ist mein Anliegen mit nur einem einzigen Formular exakt so durchführbar und läuft auch schon...... Um die Situation kurz zu beschreiben: Es geht um einen Umzug (In anderes Vorwahlgebiet) mit Mitnahme des Vertrages, bei dem der im ursprünglichen Haus verbleibende Bewohner einen neuen Vertrag macht und logischerweise die Festnetznummer die seit 25 Jahren auf besagtem Haus existiert gerne behalten würde. "Das ist nicht möglich. In dem Moment in dem der Vertragsinhaber wegzieht ist die ursprüngliche Telefonnummer unwiederbringbar weg" .... war die Aussage im Telekom-Shop... Da kann man nur den Kopf schütteln..... Es gibt ein Telekom-Formular das exakt diese Situation vorsieht und alle gewünschten Schritte somit abdeckt.... Überschrift des Formulares:" Ihr Auftrag für Rufnummernübernahme"... Potzblitz! Sachen gibts.... Das habe ich jetzt ausgefüllt , erweiterte Meldebescheinigung dazu und die Sache läuft. Vielen Dank für nichts !

Andrea Feuerstein

20. November 2023

5 von 5