Gerne beraten wir Sie vor Ort zu Geschäftskundenprodukten
Abholung im Telekom Shop
Bestellen Sie Artikel online und holen Sie die Ware im Telekom Shop in Ihrer Nähe ab
Handyreparatur
Lassen Sie Ihr defektes Display oder Akku Ihres Smartphones der Marke Apple & Samsung von uns vor Ort mit Termin reparieren
Mediareceiver- und Routertausch
Wir tauschen Ihren Router oder Media Receiver im Gewährleistungsfall
Handyankauf und Handyrücknahme
Hier können Sie Ihr altes Smartphone verkaufen und sowohl Ressourcen schonen als auch Geld sparen. Wenn es nicht mehr ankaufbar ist, führen wir es fachgerechten Recycling für Sie zu.
Handydatentranfser
Die Einrichtung neuer Smartphones übernehmen wir gern für Sie
Handyreinigung
Direkt vor Ort bieten wir kostenfrei die Handyreinigung an
Sprachen
Deutsch
Bewertungen
4.49 von 5
82
Bewertungen
Robert
28. Januar 2024
1 von 5
Ich habe keine gute Erfahrungen im Telekom Shop gemacht😢
Ich bin gesundheitlich schwer eingeschränkt, und und musste 2x in den Telekom Shop in der Stadtmitte gehen weil ich keinen Router zugeschickt bekommen habe, bzw weil kein Router für mich bestellt wurde. Alle beiden Male wurde mir mit meinem Problem nicht geholfen ( trotz telefonischer zusage ), der eine große Herr war sehr unfreundlich, mir kamm es vor, als hätte er kein Interesse daran mir mit dem fehlenden Router zu helfen, ganz im Gegenteil er wollte das ich einen neuen und teuren Router kaufe oder Miete, anders kann er mir nicht helfen sagte er
.
erstens: Ich bekam keinen Router zugeschickt wie vertraglich ausgemacht war. Ich sollte mich dann selber darum kümmern und den Router dann im Telekom Shop abholen, was dann auch nach dem zweiten Mal nicht geklappt hat.
zweitens: sollte ich jetzt auf einmal einen neuen Tarif zustimmen der viel teurer ist, als zuerst vertraglich ausgemacht war.
Ich habe jetzt seit 1 Woche kein Internet mehr, und habe den ganzen Stress mit einem neuen Anschluss und dazu muss ich den alten Router wieder zurück schicken, was mir auch wieder ein paar Euros kostet.
Ich werde ganz bestimmt kein Kunde von der Telekom, und würde auch niemand dazu raten. Ich komme mir ja schon fast verarscht vor, wie das ganze da abgelaufen ist.
Außer Stress und kosten, hat mir die Telekom nur ärger gemacht und gebracht.
Ich weiß das es nicht immer so abläuft wie bei mir, sondern das alles reibungslos funktioniert, aber in meinem Fall bin ich einfach enttäuscht, wie mit dem Problem umgegangen wird.
Christian Lutz
22. Januar 2024
5 von 5
Wurde sehr gut von Herrn Wellmann betreut mit mehreren Anliegen (Vertragsänderungen). Sogar als eine etwas missverständliche sms der Telekom bei uns im Urlaub gelandet ist, hat Herr Wellmann sich sofort gemeldet und alles geklärt. Da bin ich gerne Kunde.
W W
16. November 2023
1 von 5
Sehr inkompetente Dame heute am Schalter. Statt richtig zu beraten, wird gleich ein teurer Vertrag aufs Auge gedrückt. Nicht mal die Mühe gemacht zu helfen. Die Mitarbeiter sollten mal eine Schulung in Sachen Kundenservice bekommen.
Da sind die Kollegen im Shop in der City Galerie um Welten besser. Haben mir direkt auf Anhieb helfen können und wir fanden auch einen passenden Vertrag.