Telekom Shop Itzehoe

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285 Bewertungen

Claudia Wochnowski

15. September 2024

5 von 5

Christine Stoll

10. September 2024

1 von 5

Ich kann diese Filiale leider nicht empfehlen. Ich habe vor weniger als 2 Jahren (also innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist) dort eine Smartwatch samt Vertrag gekauft. Nun ist das Gerät defekt und obwohl im System der Vertrag NEBST GERÄT hinterlegt sind, weigerte man sich, meine Reklamation ohne Quittung anzunehmen. Meine Konsequenz: Kündigung des Vertrags mit sofortiger Wirkung und Anruf bei der Kundenhotline der Telekom. Dort zeigte man sich wesentlich freundlicher. Ich kann das defekte Gerät gegen ein neues kostenlos umtauschen… Wenn in den Filialen vor Ort Service derartig verweigert wird, kläre ich doch lieber gleich alles online. Kein Wunder, dass es immer weniger Einzelhandel (in Itzehoe) gibt. Diese Filiale der Telekom sieht mich gewiss nie wieder.

Okan Aydin

10. September 2024

2 von 5