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Bewertungen

4.16 von 5

237 Bewertungen

Epyon Overburn

20. Dezember 2024

1 von 5

Was für eine unterirdische Beratung. Problem nicht lösen aber was neues verkaufen wollen

Hannes Kroeger

20. Dezember 2024

4 von 5

Gute Beratung und fachlich sehr kompetent Danke an Herr Fette👍

miri So

09. Dezember 2024

1 von 5

Ein Stern ist zu viel ... Anfang des Jahres hat man uns einen Glasfaser-Anschluss für eine 250er Leitung angedreht. Im Endeffekt ließ sich die Realisierung dessen nicht umsetzen. Anstatt nun den Auftrag zu stornieren, wie man es uns zugesagt hatte, wurde stattdessen einfach ein neuer normaler DSL Vertrag, für eine 250er Leitung abgeschlossen, den wir niemals wollten. Konsequenz: wir haben einen Vertrag den wir nicht abschließen wollten und eine neue Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Telefonisch sagten die Kundenberater, dass es ein Versehen war und nicht hätte passieren dürfen. Grund: Wenn keine Glasfaserleitungen verlegt werden können, ist dies ein außerordentlicher Kündigungsgrund. Um diesen zu umgehen, werden ungefragt DSL-Verträge abgeschlossen, wodurch sich die Mindestlaufzeit verlängert. Denn einen gewöhnlichen DSL-Tarif kann man deswegen nicht kündigen. Herzlichen Glückwunsch Telekom. Ihr habt es nicht nur geschafft treue Kunden nachhaltig zu verlieren. Ihr gehört nun sogar zum Team "Betrügerische-Abzocker".

Gabriele Tscherenkov

11. September 2024

5 von 5