Telekom Shop Halberstadt

Verfügbare Produkte im Shop

Bewertungen

• 

  Оля Демченко

  07. Dezember 2025

  1 von 5

  Вчера на практически последние деньги (у меня было всего 115 евро) я купила в данном магазине симкарту для беженцев из Украины, посмотрела предложенные тарифы и взяла безлимит, лишь бы только оставаться на связи. В этом городе я временно, вай фая тут нет, и я решила заплатить по максимуму в надежде, что через 4 недели что-то изменится, а пока я буду спокойна с интернетом , потому что я одна в стране, все близкие на расстоянии. Сначала всё шло гладко, продавец любезно предложил мне тарифы, я настояла, чтоб он сам мне вставил симкарту и всё настроил (т.к. он лучше знает). На этом его помощь, к сожалению, закончилась. Сразу обратила внимание, что нет сети. Перезагрузила телефон. Ничего не изменилось. Далее он предложил мне оплатить. Я оплатила и он распечатал мне два кода пополнения (на 13 гиг, потом на подключение безлимита, т.к. сказал, что сразу безлим нельзя, а нужно оплатить уже существующий тариф). На мой вопрос, почему нет сети, мол, что-то не так с sim? он спокойно ответил, что сеть появится после того, как я введу коды. И сделать мне это нужно непременно в 16:00 того же дня. Я очень торопилась в магазин, я пропустила обед ради этого, потому что в субботу у вас короткий день, до 15:00. А сегодня вообще выходной. Я не дождалась понедельника, потому что в роуминге (на польском Телекоме, кстати) у меня осталось чуть больше 3-х гиг, и я боялась, что их не хватит на выходные и я останусь без интернета надолго. Но это не спасло, т.к. у меня ничего не получилось, а ваш продавец мне не помог. Я попросила его ввести коды, но он сказал нет. Конечно, как бы он их ввёл, если сеть недоступна? 😁 Я два раза ему показывала, что есть какая-то проблема, но он отнекивался, мол, всё ок, так и должно быть. Возникло неловкое чувство, что меня обманывают. Что что-то не так. Но зачем так поступать? Я уже не говорю о том, что я беженец, не важно, я не жалуюсь, просто я пришла к вам за помощью и получила такое отношение. Я начала смотреть видео, читать разную информацию, но так ничего и не изменилось, потому что не понимаю, что с симкартой и никто не подскажет. Я даже пыталась снова регистрироваться через приложение, но потом поняла, что мы это уже делали в магазине. Он просто взял мои данные, чтобы продать мне карточку, но так ничем не помог по существу. Что теперь нужна не регистрация, а АКТИВАЦИЯ
• 

  Michael E.

  17. November 2025

  1 von 5

  Unglaublich aber wahr ! Samstags ist der Shop wegen Mittagspause für gut 40 Minuten geschlossen und das obwohl der Laden nur von 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr geöffnet ist. Drei Kollegen waren gemeinsam in der Pause während mehrere Kunden draußen im Regen standen. Die Ladenbeleuchtung war komplett aus und an der Tür hing ein Zettel mit dem Vermerk, dass man gleich wieder da ist. Wenn schon eine Pause gemacht wird, hätte man diese einzeln nehmen können, sodass der Betrieb reibungslos weiterlaufen kann. Service am Kunden sieht anders aus.
• 

  Petra Franke

  28. Oktober 2025

  5 von 5

  Sehr freundlich sehr hilfsbereit und alle Fragen gut erklärt.
• 

  Bettina Wenig

  05. Oktober 2025

  5 von 5
• 

  Diego sebastian Divo (Ultima)

  29. September 2025

  5 von 5

  Ich war heute (gegen 12 Uhr) wieder im Shop und wurde diesmal von zwei jungen Frauen beraten – beide waren unfassbar freundlich und hilfsbereit. Dabei hat sich herausgestellt, dass weder ich noch die Telekom direkt schuld waren: Meine alte SIM-Karte war schlicht defekt („Schrott“, wie sie es mir erklärt haben). Dadurch kam es zu den Problemen mit der PIN/PUK. Ich habe dann auch direkt und kostenlos eine neue SIM-Karte bekommen, alles hat problemlos funktioniert. Im Vergleich zu meinem Besuch vor einigen Tagen ist das ein riesiger Unterschied: Damals wurde mir von einer anderen Mitarbeiterin gesagt, ich müsse für 10 € sofort eine komplett neue Karte kaufen – was sich im Nachhinein als falsche Information herausgestellt hat. Heute aber lief alles absolut professionell und freundlich ab. Daher möchte ich mich auch entschuldigen, weil ich zuerst dachte, die Telekom selbst sei schuld. Tatsächlich war es einfach die Karte, die defekt war. Fazit: Fehler erkannt, Problem gelöst – diesmal klare Empfehlung!