Telekom Shop Göttingen

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Bewertungen

4.36 von 5

281 Bewertungen

Zainab Ghazi

20. November 2024

5 von 5

Sehr nettes Personal gefällt mir sehr gut behandelt und mein Problem gut gelöst super 😃

Noah Salim

20. November 2024

5 von 5

Sehr sympathische Mitarbeiter und außerordentlich Kulanter Shopleiter. Er hat sich meinen Anliegen angenommen und eine für mich passende Lösung gefunden.

Pascal Pfahlert

19. November 2024

1 von 5

Im Telekom Shop war der Berater leider sehr unfreundlich und wenig professionell. Ohne Absprache duzte er mich, was ich als respektlos empfand. Er zeigte kein Interesse an meinem Anliegen und fehlte an Kulanz. Solch ein Verhalten entspricht nicht meinen Erwartungen an den Service eines großen Unternehmens.

Miss Morgenmuffel

30. Oktober 2024

3 von 5

Leider wissen die Mitarbeiter*innen nicht immer, wie einem am Besten geholfen werden kann. Wir hatten ein etwas ungewöhnlicheres Problem und wir mussten insgesamt VIER MAL dort hin, bis uns wirklich geholfen wurde. Wir mussten immer wieder Zuhause selbst recherchieren und mit der Hotline reden, bis es eine Lösung gab. Man kann den Mitarbeiter*innen natürlich nicht verübeln, dass sie nicht jedes Detail kennen, aber als Kunde sollte man sich wirklich vorher schlau lesen über seine Rechte und Ansprüche, bevor einem eine ungünstigere Lösung verkauft wird, anstatt dass man eine kostenlose in Anspruch nehmen darf. Ansonsten war das Personal aber wirklich nett und ließ auch mit sich reden. Doch es ist fast ein wenig beleidigend, wenn man von dort weggeschickt wird, während Sie einen glauben lassen, dass einem nicht geholfen werden kann, nur damit man online oder bei der Hotline später etwas anderes hört. Die Mitarbeiter*innen sollten einfach ein bisschen weniger selbstsicher sein mit Ihren Aussagen, wenn Sie nicht alles wissen, und den Kund*innen auch mal sagen "Entschuldige, da muss ich selbst mal nachschauen", anstatt Ihnen eine unvollständige Beratung zu geben. PS: Es kratzt wirklich an den Grenzen der Datenschutzverordnung, auf eine Vermutung hin eine Telefonnummer der Datenbank zu entnehmen, um den Kunden nach einer Rechtfertigung für seine Online-Rezensionen zu fragen. Macht die Bewertung auch nicht besser. ;)

Tino Matteo Patolla

09. August 2024

5 von 5

Mega nettes Personal und Betreuung. Haben uns sehr wohl gefühlt. Der nette Kollege hat uns das beste Angebot rausgesucht. Und uns weitere Tipps gegeben wo wir was sparen können. Bester Telekom Laden bei dem ich je war.