Telekom Shop Berlin-Prenzlauer Berg

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Bewertungen

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  Heike B

  03. Dezember 2025

  1 von 5

  Extrem arroganter und unfreundlicher Mitarbeiter. Ist mir ständig ins Wort gefallen und hat mich nicht ausreden lassen. Der Laden war leer, er hatte wohl keinen Bock. So etwas geht gar nicht.
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  Steffen Geist

  10. November 2025

  5 von 5

  Ausgezeichneter Service! Keine Wartezeit, und das Team war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Mein Vertrag wurde genau nach meinen Wünschen angepasst, und das gewünschte Endgerät war sogar vorrätig, obwohl es online nicht gelistet war. Eine klare Empfehlung!
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  David Nguyen

  20. Oktober 2025

  1 von 5

  am 20.10.2025 gegen 13:50 Uhr habe ich Ihre Filiale in den Schönhauser Allee Arcaden besucht, um nach meiner Rechnung für mein Geschäft zu fragen. Ich wollte wissen, warum ich diese nicht per E-Mail erhalte, obwohl ich meine neue Adresse bereits angegeben habe. Ich benötige die Rechnung dringend für das Finanzamt. Der anwesende männliche Mitarbeiter bestand jedoch darauf, die Rechnung ausschließlich per Post zu versenden. Nach der aktuellen Gesetzeslage sind jedoch E-Rechnungen verpflichtend, was ich ihm auch mitgeteilt habe. Besonders enttäuschend war jedoch das Verhalten des Mitarbeiters: Er zeigte eine respektlose Haltung, winkte ab, sprach laut und vermittelte den Eindruck von Diskriminierung gegenüber mir als Kunden. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu überprüfen und mir eine Rückmeldung zu geben. Ich hoffe, dass Telekom den Service und den Umgang mit Kunden in Zukunft verbessert.
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  Ricardo Garcia

  10. Oktober 2025

  1 von 5

  War eben da und leider war die Mitarbeiterin unfreundlich. Sie wollte mir ein schlechteren Deal andrehen. Bei der Telekom zahle ich 1030€ für eine 100er Leitung über 2 Jahre und bei 1&1 640€. Wieso sollte ich da ein Vertrag bei euch machen? Erschließt sich mir nicht. Dann frag ich höflich ob sie preislich was besseres anbieten kann und sie sagt: „ich bin hier nicht auf einem Basar. Ich kann die ersten 3 Monate gratis machen“. Wow die ersten 3 Monate sind 30€ insgesamt. Das macht die über 390€ unterschied nicht besser und man kann das definitiv besser kommunizieren.
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  Maximilian Huber

  30. September 2025

  5 von 5

  Ich brauchte kurzfristig eine Prepaid-SIM, um den großflächigen WLAN-Ausfall bei mir zuhause in Brandenburg zu kompensieren. In nicht einmal 20 Minuten war nicht nur die Identifikation und Registrierung erledigt, auch die Karte war schon aktiviert, bevor ich den Shop überhaupt verlassen hatte. Da diese Störung vermutlich noch länger andauern wird, bin ich äußerst dankbar für die schnelle Hilfe und komme in Zukunft wieder zu Euch. Herzlichen Dank für Eure kompetente Beratung.