Telekom Shop Aurich

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Bewertungen

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  Markus Ahrens

  25. Oktober 2026

  1 von 5

  Achtung ich kann euch nur warnen. Dieser Verkäufer ist der schlechteste Verkäufer ever ich hatte ehrlich gesagt das , das was der „Verkäufer “ Betrug am Kunden macht. Er konnte binnen Minuten ein Handy verkaufen und den Vertrag ändern aber aufklären tat er einen nicht . In meinen Augen ist er ein Betrüger . Wegen ihn zahlen einige Telekom Kunden weit über die Vertrags Laufzeit mehr denn je .
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  Andrea Pust

  25. Oktober 2026

  5 von 5
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  Artem Marianov

  13. Oktober 2026

  5 von 5
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  Johann Wilken

  04. September 2026

  5 von 5

  Ich bin sehr gut bedient worden von Frau Stolz und Frau Özkan. Mir wurde auch ein Kaffee angeboten und ich war sehr zufrieden mit der fachmännische Beratung.
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  C. Neese

  04. September 2026

  1 von 5

  Wir haben am 25.08.2026 einen Glasfaser Internet/TV Anschluss, sowie einen Mobilfunk-Vertrag mit Partnerkarte beantragt. Da die Mitarbeiterin nicht ehrlich kommuniziert hat, dass der Glasfaservertrag erst frühestens im Februar 2027 eingerichtet wird, haben wir am 26.08.2026 versucht alle Beantragungen zu stornieren. Telefonisch im Shop und schriftlich bei der Telekom ein Desaster. In der Zwischenzeit hat man uns immerhin telefonisch mitgeteilt, dass der Glasfaser-Internet/TV-Antrag storniert wurde, schriftlich haben wir trotz mehrfacher Bitte nichts erhalten. Bezüglich des Handyvertrages mit Partnerkarte wurde uns heute Morgen erneut mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht möglich ist. Soeben haben wir eine E-Mail vom Kundenservice der Telekom erhalten, dass die Telekom unseren Auftrag sehr gern stornieren möchte. Dies ist jedoch nur möglich, wenn der Telekom Shop den Kundenservice der Telekom online darüber informiert, dass sie mit der Stornierung einverstanden sind. Telefonisch erreichen wir leider niemanden mehr im Telekom Shop in Aurich, man nimmt unseren Anruf nicht mehr an. Wir müssen dazu sagen, dass wir zurzeit noch eine niederländische Vorwahl haben und man unseren Anruf somit leicht erkennt. Ich rate jedem nicht in diesen Shop zu gehen. Kulanz kennt man dort nicht. Stattdessen werden Kunden dort nur halbherzig beraten und wenn man nicht gerade etwas neues abschließen möchte, wird man unfreundlich und von oben herab behandelt. Zitat der Mitarbeiterin im Shop:"Wenn der Kundenservice so einen Scheiß erzählt... Nun haben wir es tatsächlich schriftlich, dass es nicht am Kundenservice liegt.